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2012-11-19

在马路上,在各种场合,看着埋头对手机猛看猛按的人群,笔者起了那么一点遐想。

互联网平台在重心转移

互联网真是个日新月异的东西,从电脑产生、网络提速,到现在的手机移动互联网已较为成熟,一共发展也没有用掉多少年头。当然,今天仍旧有很多互联网公司在兢兢业业开发新产品,但笔者不认为现在是一个专注于PC互联网开发的好时机。智能手机和IPTV的出现,对PC互联网已经造成了不可估量的影响,作为一个普通百姓,连笔者都能发现周周执着于电脑的人群少了很多,这可以分两个简单现象,一是原本电脑的忠实用户,自从智能手机功能越来越齐全后,眼光转向了随处可玩的手机,而对接触了这么多年的电脑却变得兴趣缺缺;二是原本不使用电脑的一代,笔者的父母辈,他们仍旧对电脑无兴趣,却比较能够接受大众电视化形式的IPTV网络电视。

IPTV及手机的收费模式更容易促成消费

这两三个月间,迟钝的发现IPTV上面出现了传统杂志的电子订阅和游戏,当然这些东西都是收费的。杂志暂且不提,单谈谈IPTV上面的游戏,老实说,看到这些游戏,笔者为那些兢兢业业在不断创新的程序员感到不值,非常不值,若是他们把开发新产品中的十分之一精神用来做这些游戏,回报盈利都会足够让人激动的尖叫起来。IPTV的收费方式与PC互联网不同,它沿用了传统的完善的电信式收费体制,你点点遥控器,按一下确认就可以付费,根本不存反复的注册账号及繁复的网银手续。先跳开举一个简单的例子,父亲并不关注网络,但电信一忽悠,他就爽快的交了两年的IPTV费用,在甚至还不理解网络电视是什么玩意的前提下,在他看来,这就和电费、水费、煤气费、数字(有线)电视费一样是属于生活必须品,“别人家也都交!”别人家也都用,就这样简单自然的事情,那么笔者在订阅IPTV相关类似游戏、电影服务时,由于操作简单且为不即时的交易,是不是也会产生类似一种心理:反正是月末一起交钱,多交几块钱也就觉得无所谓了。在电脑上,要“我”在新网站成为付费用户是多困难一件事儿,到了网络电视上,一切都因为习惯性和符合了懒惰心理而变得简单。

其实,手机上各种玩意的付费也是异曲同工,代扣费的方式要比摸索网站系统付费方式容易得多,当然这完全是从用户角度的感受。不得不提醒一件事,电信和移动等的付费方式和收费网点,不是靠某某系统及技术支撑,而是靠年复一年的时间及实体投资建设一点点扩成的,或者说,它甚至是当年由国家层面主导建设的。

其实,还有一个特点,导致用户接受心理不一样,那就是,PC互联网中的信息内容,是从免费开始的;而手机和IPTV绝大多数服务,却是从付费开始的,所以要付费时,心理的接受程度完全不同。

最好不要再只关注PC网络平台的产品发展

回到一开始的话题,在PC互联网用户在渐渐转移,移动互联网,IPTV、物联网争先亮相的时代,只专注与PC网络方向的开发及运用,显然是不明智的,先不说现在成熟的PC互联网中竞争有多激烈,产品要脱颖而出有多难,请不要忘了,互联网这神物是与日新月异这词分不开的,等您的新产品开发完毕,您的新成品没有任何问题,是完美的,但是原平台已经摇摇欲坠,那时候,希望您不会成为第N个“范进中举”的悲剧。

所以一点不奇怪,为什么那么多公司目光转向移动互联网,转向手机,甚至想实体化的生产手机,为什么国家才发了N张IPTV正规运营的执照,却是那么多运营商钻营到了这个阵营中。

当然,以上内容只是一些笔者个人的遐想,估计会贻笑大方,在这里,也只是过过嘴瘾,并希望让人看到,找到有志同道合的喜欢遐想的朋友而已。

来源:点点diandian投稿

除非注明,月光博客文章均为原创,转载请以链接形式标明本文地址

2012-11-16

11月14日小米公司正式发布电视机顶盒小米盒子。小米盒子采用安卓4.0系统,最高支持1080P高清输出,公开售价399元,凭借399元的价格和能够打通小米手机/iOS平台的AirPlay视频分享功能这样的吸引点,引起了不少用户关注。

小米盒子的定位是小米手机的配件之一,非针对市面上的同类机顶盒产品,这里的主要原因恐怕是为了规避广电总局对的行业监管以及各种不可预知的政策性风险。

竞争对手分析

在竞争对手方面,小米盒子的主要竞争对手有几个:国外同行、国内同行和智能电视。

国外同类产品主要是Apple TV、Nexus Q等产品,Apple TV目前价格已经低至99美元,但这款产品却没有进入中国,产品也没有针对中国本地化,其支持的云播放也是国内无法访问的YouTube和Vimeo,如果Apple TV要进入中国市场,就必须进行本地化修改,把支持YouTube和Vimeo修改为支持优酷、腾讯视频、奇艺、搜狗视频等,因此现阶段不太可能占据太多国内市场,Nexus Q由于全部在美国生产,价格更高的离谱(299美元),不符合中国的市场行情。

智能电视大多内置了Android系统,主流的电视机厂商推出的含有Android系统的“智能电视”在家电卖场已经随处可见,这种“智能电视”已经包含小米盒子的大部分功能。不过,对于大部分用户来说,将家里的“普通电视”升级为“智能电视”成本太高,相比于数千元成本的智能电视来说,低廉的国产Android高清播放器成为用户的另一个选择。

目前国产的高清播放器大多采用ARM架构的Android系统,例如目前京东上销量排名第一的高清播放器是迈乐卓影A100,价格299元,配置是Cortex-A8 1GHZ的CPU和512M DDR3内存,内置4G存储(系统2G,用户2G),支持3个USB接口、HDMI、VGA、AV,支持移动硬盘即插即用,支持WiFi和LAN,Android大部分应用和游戏运行都没问题。USB接口可以外接鼠标和键盘,接上鼠键后,操作感觉有些类似桌面电脑。

相比之下,小米盒子价格399,配置是Cortex-A9 800Mhz的CPU和1GB DDR3内存,1个Micro-USB接口,无法直接连接有线或无线鼠键,只能通过OTG连接线外接,视频等接口较少,其遥控器的设计很像Apple TV的遥控器风格,非常简单,不像电视遥控器那么多按键,希望其遥控器操作体验能达到鼠标的水平。

从视频资源上看,小米盒子的视频资源应该和目前其他国产高清播放器一样,因为都是调用腾讯视频、搜狐视频等第三方视频网站。Android下的网络视频资源以专业视频和门户网站的应用为主,主要的视频应用有:腾讯视频、搜狐视频、乐视视频、PPTV、优酷、奇艺、PPS等视频应用,总的来说,片源比目前的IPTV丰富的多,在普通宽带环境下,这些网络视频大多是可以流畅播放,但视频清晰度不高,高清视频播放还是以本地视频播放为主。

小米盒子的遥控器的操作体验目前不太清楚,早先我曾经测试过迈乐卓影A100的机顶盒,经过我的测试,使用其遥控器几乎无法顺畅操作腾讯视频等应用,必须要无线鼠标才能较为顺畅地操作。如果玩Android游戏的话,遥控器肯定更不行了。

优缺点总结

总的来看,小米盒子的缺点是:接口少,特别是USB接口少,目前并不清楚其内置存储容量大小,也不清楚其是否支持SD卡,整体扩展性还有待增强。优点是:体积小,是目前除AppleTV外仅有的支持AirPlay的机顶盒。

纵观国内的高清网络机顶盒市场,还是以较低端的机顶盒为主,价格已经低到了200多元,使用体验也有待增强,利润比较低,而手机行业利润巨大,小米此次进入高清播放器市场,可能主要还是为了吸引更多的电视用户来购买其小米手机。

2012-11-07

对于微软将以Skype替换Windows Live Messenger(以下简称“MSN”)的传言,Skype CEO托尼·贝茨(Tony Bates)在Skype的官方博客予以证实(中文翻译),除了中国大陆之外,全球各国都将在2013年第一季度停用MSN,微软计划将MSN的1亿多用户整合到Skype中。

MSN在中国的困境

虽然微软官方确认MSN将会继续在中国大陆运营,但MSN在中国的前景并不乐观,在中国市场,MSN目前的市场份额还不足5%,相比QQ超过7成的占有率,几乎可以忽略不计。

目前,IM(即时通讯)市场竞争激烈,但MSN在产品、开发、运营、推广上都远远落后腾讯QQ,不论是其应用功能,还是其服务水平,都与腾讯QQ差距越来越大,糟糕的用户体验,脆弱的安全机制,大量的垃圾广告信息的泛滥,让越来越多的用户不得不离开MSN而转向其他IM软件。

MSN目前存在的问题比较多,例如界面上广告太多,界面不太美观,功能少,缺少视频通话,离线发送、断点续传、截图功能、群组等功能,安全性差,帐号容易被盗并发送垃圾和诈骗信息,在服务方面,MSN不提供电话客服服务,用户出现问题后往往不知所措。

在高速爆发的移动终端上,MSN同样是落伍者和失败者。随着智能手机、平板电脑的普及,人们在智能终端上进行文字、语音和视频交流的需求越来越大,在美国,能够支持好友免费短消息的Kik Messenger仅推出两个月就获得了超过300万用户,名声大噪并受到所有人的关注和鼓舞。腾讯发现这个市场后,迅速推出了“微信”这样的免费短信应用,并在短时间内一跃成为国内类Kik应用的佼佼者。腾讯QQ也发布了支持智能手机和平板电脑的视频聊天功能的新版本,让用户直接使用手机即可进行视频交流。

在腾讯QQ快速发展的同时,MSN产品几乎没有做任何改进和更新,MSN不断失去一个又一个机遇,从电脑端到移动终端,MSN都全面与这个时代脱节,如果MSN依旧保持目前的定位和运营模式的话,未来在中国还是没有什么机会。

MSN目前的这种困境,与微软自身机制有关系。MSN中国与微软总部之间的管理和交流不畅,导致其无法对市场变化做出快速响应;MSN中国在研发方面的投入不足,规划和设计都有问题,没有一个很好的产品定位,用户体验又非常糟糕,导致其本土化的路线步入歧途,最终失败也是可以预见的。

微软收购Skype后发展

去年5月,微软宣布斥资85亿美元收购Skype。目前每月使用这款互联网通话服务的人数增长了26%,总数接近2.5亿。

事实上,从微软收购Skype以来,MSN将被并入Skype的传闻就已有。Skype是一款网络即时语音通讯工具,它除了具备IM所具有的视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件和文字聊天等功能外,还可以免费与其他用户高清晰地语音对话和拨打国内国际电话,并可以实现呼叫转移、发送短信等功能。

微软内部曾做过相关调查发现,MSN和Skype的重合度已经超过80%,而这也越来越凸显出MSN存在的价值空间并不大。因此微软也没有必要长期让两个IM同时并存,将MSN和Skype进行整合势在必行。

未来的前景

在中国,Skype曾在2004年11月授权TOM运营简体中文版Skype。2007年,Skype和TOM在中国成立合资公司,负责为大陆市场研发、运营中文版Skype,双方各持股持股49%和51%。然而,微软去年5月以85亿美元收购Skype,让为Skype在华的运营变得复杂起来。与此同时,MSN中国的运营权属于微软与上海联和投资公司共同出资成立的上海美斯恩公司。也就是说,如果微软在中国整合Skype和MSN,将面临复杂的调整,这也可能是这次MSN与Skype的整合不包括中国内地的原因之一。

MSN未来在中国如果想继续发展,应该切实解决以下几个问题:加大产品研发投入,彻底改善用户的使用体验,加强本地化的研发,使其符合中国用户的使用习惯,开发移动终端版本,使其在手机上能实现文字、语音、视频等交流,总的来看,这些任务都是艰巨而庞大的,MSN在中国的未来依旧不太乐观。

2012-10-22

在网络聊天之中,表情符号是相当常见的。其中最经典的,莫过于QQ自带的表情符号。它的问世给枯燥的、单纯的文字聊天环境注入了强大的活力,这一点是不言而喻的。使用QQ时间较长的用户可以理解,在那么长的一段时间里,QQ软件本身自带的功能增删甚多,而只有QQ表情符号这一功能长久以来都保留下来了,用了那么多年的QQ表情,个人感受是一句:“QQ表情!想说恨你不容易!”

看一个产品,我们常常要弄清楚一些历史问题。网络聊天符码第一次出现在人们视线是在1982年,这一个简单的微笑“:-)”使人们逐渐接受一种新兴的表达方式。这个微笑符码的创始人也许不会知道,他的这个无心创造,在今后会有多么神奇的未来。人们在简单的横竖的基础上,丰富着表情符号的细节,使之越来越形象的表现着人们的喜怒哀乐。后来,QQ表情的诞生无疑成为了其中一抹难以替代的风景。

也许你会说,你是一个相当端庄优雅的人,不会使用一些看起来幼稚无比的表情符号。那么请你打开自己的QQ聊天记录,也许不期然的,你会发现在冗长的文字里面,突然蹿出了个光芒万丈的太阳或者龇牙咧嘴的笑脸,抑或泪水纵横的哭脸。

QQ表情实实在在的充斥在网络聊天环境中。在笔者看来,它无可厚非是一个优秀的产品。我们今天经常在讨论优秀产品所要具备的特质,那么QQ表情其兴盛发展的因素以及这款产品带给我们的启示在哪里,也许是值得深思的问题。

Don’t Make Me Think

允许我借用美国人史蒂夫·克鲁克的一本书的名字,因为它确实能够代表着QQ表情的一个重要特征。形象生动,表征能力强。这样一个读图时代,很多的信息需要一种更加富有生命力的表达。一幅图,一个表情,一个动画比千言万语来的吸引人。

QQ表情符号就是这么一种图像化的表达方式,在诉说愤怒的情绪时,你觉得是说五句:“我很生气!”好呢,还是发一个涨红了脸,怒火中烧的QQ表情符好呢?答案是很明显的,这种直逼人心的表情符号的力量是很强大的。现代人生活节奏如此之快,已经很少有人愿意静下来读文字了,因此在 Don‘t Make Me Think 的呼声之中,QQ表情符号是成功的。

中国人的表情符码

不知道你有没有这样一种体会,QQ表情之于中国人的聊天环境,意义强大的不得了。笔者有时候甚至觉得,QQ表情正是为中国人聊天而生的,它不属于世界。为什么这样说呢?众所周知,中国人的聊天是很有趣的,在对话之中中国人的明显特征主要是含蓄、重礼、较有心机的。

在这样一种内涵丰富的对话中,对话双方也许会使尽浑身解数,互相过招。QQ表情一个重要的特征就是够隐晦,够引人遐想。中国人在表达尴尬,舒缓对话压力的时候,可以用个笑脸一笑置之;在无言以对,又不想妄自终结对话,显现自己无礼的时候,一个再见的表情也许是好的选择;在针锋相对,互不相让的情况下,一个“汗”的表情符号可能能够化解紧张的情绪。

如何能够抗拒,你喜爱的女生给你一个含蓄的微笑符号,这是在QQ表情下孕育出来的特殊聊天情境,一个老外也许还看不懂呢!

互联网时空泯灭的产物

美国符号学创始人皮尔斯认为符号代表客体或解释者头脑中所指事物。互联网的出现泯灭了时空界限,但是人类却有对正常秩序重整的偏好,因此在网络聊天环境中,势必要模拟一种现实的对话环境,以求在虚拟网络中能够更好地重现现实聊天的快感。在这一方面,视频聊天也许更能说明问题。

QQ表情正是一种穿越时空的表情符码,用以慰安人们由于时空距离的缺失所带来的惶恐和孤寂,用以填补人们心灵深处爱与亲密人性的空白。其实每个产品都应该有这种情感的关照。

当然QQ表情并不完美,它只是经典而已。以至于在许多的一些网站中的留言区也能够看到它们的身影。用户也正在不断丰富QQ表情,但是我们还是乐于看到那套最经典的黄脸小人。有人恨,有人爱,但是却始终离不开。这就是优秀产品带给人的依赖。

作者投稿,作者:鲜知觉 newcy。

2012-10-08

笔者认为,目前中国国内政府网站问题比较多,国内网页设计大环境落后,相关测评指标落后。

有人可能觉得企业网站应该是比政府网站要好的,但是其实企业网站也好不到哪里去。而且由于企业网站比政府网站多一块——网络营销,企业网站更容易出问题。

如今的现实是,国内十有八九的企业网站都不合格,这还只是本人保守的估计。不管是在页面、内容、用户体验、SEO方面,还是互动性方面,大多数企业网站都存在着或多或少的问题。

页面复杂,栏目太多,或者代码全是JAVACRIPT(不利于SEO),这几个问题就不用多说什么了吧。

内容,对于内容,可以说的太多了。真正内容好的网站简直屈指可数。什么是内容好?原创度高、可读性强、相关度高、能传递价值、对用户友好,这才算好内容。另外,内容还需要进行有效整合,需要进行SEO优化,需要丰富,需要能够可持续发展,等等。

最要命的是,大多数企业对网站内容根本就不重视。他们会说,我们又不是做杂志,没必要把内容做得太好。可是笔者想告诉他们:内容做不好,网站只是个空架子;再说连内容都做不好,错字连篇,语句不通,陈词滥调,人家凭什么相信你的产品好?!

还有的企业网站内容看上去是很丰富,可是浏览一遍下来,没有给人留下任何印象,内容空洞、废话连篇,或者内容组织的不好,没有人愿意来第二次。

用户体验,这一点跟以上两点关系密切,而且超出了以上两点的范畴。不同网站的功能不一样,建议网站策划人员和网站所有者自己把网站的所有功能多过几遍,看看哪些地方蹩脚。必要时可以邀请几个用户进行测试。

SEO, 其实SEO的那些知识不难,但是可能因为太专注于外链建设,很多网站站内优化做得不到家,而且没有把SEO同内容很好地结合起来。

互动, 互动的重要性就不必多说了。现如今社交媒体发达,各种互动,应有尽有。网站应该充分利用,这样才能让你的内容得到充分传播,也能调动访客的积极性。

暂时就想到这么多。企业招聘网站设计人员或网站策划人员都有诸多要求,什么“经验丰富,审美能力强,市场洞察力强,精通各种代码”。可是笔者就奇怪了,为什么笔者看到的好网站就这么少?

笔者倒建议企业在招聘此类人员时,不要总是强调精通什么代码,什么所谓的成功案例。其实网站策划需要的是一个人的统筹能力、学习能力,对网站各要素的深入把握和理解,以及对主办单位本身的理解,甚至还需要一点直觉和天分。

一个人具备这些能力和天分与否,是需要面试官自己来出题考察的。是骡子是马,还得拉出来溜溜才知道!而且笔者个人认为,网站策划是网站运营和网络营销人员的必备技能,所以也没必要专门招聘此类人员,除非他兼有其他方面的技能。

一个不懂网站策划的编辑不是一个好的网络运营者。

来源:牌巴子投稿。

2012-09-20

当很多人抱怨,电商已是“电伤”以后,笔者相信,绝大部分人都已然陷入的迷茫期。秉承对行业做贡献,承担行业发展为己任的原则,希望笔者接下来的内容,对于大家可以有所帮助,并同时期望让已经感觉到“电伤”的同学,起到一定程度的治愈效果。

电商是什么?

从笔者认为的定义上讲:通过电子信息手段的形式,所达成的每一笔业务,都叫电商。从理论上讲,有电话以后,电商就已经存在了。

从另外一个层面理解电商:他是依靠网络,所达成生意的方式。当然,因为淘宝很强大,在聚光灯下,我们80%的电商新人,都把在淘宝上的商业行为理解为了电商。但是,从用户培养、电商发展的角度上理解,确实没错。

而在此时,电商已成为了一个市场概念,于是乎我们开始要着眼全网来进行全网营销战略规划。而淘宝,只是这个大市场里的一个分支,一个渠道,而在淘宝里所做的任何动作,可以把它理解为手段、策略。

渠道的分类

站在乙方的角度,全网渠道可分为以下几个类别:

商圈型:主要推荐的站点为淘宝,市场占有率高。但这种类型的渠道,就好比我们在shopping mall开一个店铺,我们的任何商业行为核心目的是分享shopping mall给我们带来的用户,而我们的主要核心也是将来shopping mall购物的人,引导至自己的店铺内,将其转化为客户;

商超型:主要推荐站点为京东,市场占有率年年攀高,POP模式有其值得推荐。尽管在京东有各式各样的合作模式,但是,他对于用户的展现形式主体为“货架式”购物,用户可以根据自己的需求,去进行商品选择,而用户选择商品的入口主要是搜索、类目选择;

特卖型:主要推荐的站点为唯品会,上市公司,用户口碑好,忠诚度高。主要销售形势是将其品牌通过多个单品进行打包的形式,进行特卖。特卖的核心在于价格、品牌为取胜基础,其次为款式;

店铺型:主要为各品牌的独立站点。可以理解为商家自营的专卖店,这类站点的核心目的在网上其实不是为了销售而存在,因为网上找流量的成本很高,可以定位为品牌形象展示,在各类渠道的合作中,甲方对于乙方是否拥有这样的“独立专卖店”是及其看重的,因为,这代表了你对于从事电商的决心和态度。

垂直型:主要推荐站点为乐淘。专注某一个大类的商品进行销售,给用户以目标感,这类平台的转化率相对会高,但也可能很低,这主要取决于你的品牌、价格、款式。

精品型:主要推荐展品为银泰。这类平台的用户消费能力强,对于品牌、款式的重视程度高,是有品牌、品味、价格的商家必争之地,不二选择。

全网及运营策略

当我们展开了全网运营策略的规划后,核心目的就只有一个了:盈利。电商之所以成为“电伤”,是因为绝大多数电商从业者把鸡蛋同时放在了一个篮子里。而当你对于全网营销的渠道进行了深入了解后,电商,就不在“电伤”了。

策略一:找重点,快盈利

如果你的商品品质足够好,库存足够大,那么,可以考虑与全网的特卖渠道展开合作,并已需求货值最高的平台开始,已地毯式合作的形式,对其产品做好清仓工作。

策略二:小投入,见成效

如果运用团队不超过10人,如果把主要精力都放在淘宝上,那么,一年内你盈利无望。基本策略因调整为与商超渠道率先达成合作,并对其站点的特点,制定有效的类目营销方案(关于类目营销,往后会提到)。

策略三:做供应商,不做销售商

了解手头的资源优势,把销售环节通过自营转化为他营。其实,无论商超型、精品型、垂直型都有自采自销的业务模式。

此处省略2万5千个营销策略……

简单粗暴的人,被 “电伤”了

电商很毁人。因为电商在网上,而互联网的基本传播逻辑是将数字放大化传播,最后导致一群人为此而疯狂,于是乎“烧钱”成为了理所当然。而“烧钱”的手段,方式,绝大部分人“简单粗暴”的理解为了广告投入。

笔者不排除广告投入是最行之有效的方式,也是唯一的方式。但是,你总的知道钱烧完后,给了谁把,又带来了谁把?

于是,笔者的结论是,要想不在“电伤”,对于数据的分析能力,用户心理和商业态度都要加强。电商不是一个今年投入,明年结果的行业,也不是简单粗暴的理解为花高薪请人,就能达成商业目的的行业。

电商,一旦被简单粗暴的理解了后,结果,自然就“电伤”了。

电商态度是什么?

笔者一直认为,电商是要利润不要规模的行业,电商是可以树立品牌形象从网上到网下发展的品牌路径。同时,电商又是可以实现销售翻番的市场。

但是,合理的战略规划与品牌的灵魂打造,才是电商人的标准态度。

从几年的数据我们不难看出,品牌型的欧莎、韩都衣舍,都实现了最大程度的销售翻番。但是,这两者似乎跟我们其实一毛钱关系也没有。因为时代背景下所给予他们的销售红利期,已经过去,你都没赶上趟,关注这些数据的结果只是自己给自己找麻烦。

电商的过去十年史是从品牌假货,再到有品牌的假货发展起来的。而未来十年呢?新奢侈品时代一定会来临,因为,电商是市场,在这里消费的人不在是游戏心里。

来源:大麦博客投稿。

2012-09-07

新浪微博的创新不可谓不多,多条战线多点开花,让人眼花缭乱,不过真正能影响微博进化进程的创新乏善可陈,虽然说通过不断试错来寻找方向,但挖了这么多口井,没一口能挖出水来,需要反思的不仅是挖井方法的问题,更要考虑地址选择的问题。在错误的方向上试错,试的越多,错的也越离谱。

新浪微博的基石是关系链,博主通过关系链与粉丝们共同构成一个圈子。新浪是通过明星大V来构建最初的关系链。这里就有几个大坑,一些人跳进去到现在还没出来。明星大V从某个方面来说,是信息价值的保证,是经过传统媒体验证并背书的,学术明星或娱乐明星等,他们的信息对于某些人来说是高价值的,他们的名字本身就是信息的过滤器,可以帮助受众快速获得有效信息,这是一。有人就有江湖,明星大V们作为圈子的中心结点,拥有社交属性,这是二。(还有其他的坑,略过)

这两个属性就引出关系链,圈子的特征。有价值的信息在明星大V们的圈子里流动传播,那么关系链就是信息传播渠道。明星们的圈子社交属性,那么关系链就是社交功能的载体。(严格来说应是逆推)

关于社交属性,博主不管是不是明星都具备这一属性,于是就有人搞实名社交,搭建关系链,现在这个坑埋了一堆人差不多也填满了,百度似乎也埋在里面过。

现在说新浪微博,从一开始,微博就拥有海量的信息,如何将这些信息高效率的分发到需求者面前,新浪采取明星策略,通过明星的背书功能,在明星周围聚集一批粉丝,就是聚拢一批信息需求者,不知不觉完成了关系链的搭建,有了明星为中心的关系链,信息传播效率就高了很多,一条信息经过明星们的转发可以快速扩散,大范围的传播。明星们得到的足够的曝光度,粉丝们也获得自己想要的信息。关系链信息传播功能的实现是粉丝与明星们的蜜月期,这个时候的圈子还算比较正常,大家都是人以群分,根据自己的不同需求加入到不同的圈子。新浪微博也在这个阶段快速扩展。

明星效应太耀眼,由此获得的成功太不可思议,新浪微博明显没有意识到关系链的存在价值,从而进入到过度消费明星阶段。

新浪微博上的关系链重要节点是明星,若该明星账号停用,那么由此的关系链就此断裂消失,所以明星是关系链进行信息传播的关键,另一种表达就是,明星是关系链信息传播的瓶颈。从新浪微博整体来说,信息传播的效率由一群明星们所掌握,面对海量的信息,这群明星们显然是力不从心的。对于草根来说,想获得什么信息,不想获得什么信息,很大程度上由明星们决定,同时草根们由于无法拥有自己健康的关系链和圈子,自己的有价值言论在明星们的阴影下小范围传播,其无力感与日俱增,直到沦为一个看客。

明星背书功能上的弱化。人无完人,言多必失,明星们在微博上展示了自己擅长的一面,同样显示了自己其他方面的素质,对明星了解越多,评价也就越客观,很多偶像导师形象由此坍塌。明星们对信息的背书功能弱化,其对信息的过滤功能也就弱化,关系链重组,关注、取消关注成为粉丝们的规范动作。新浪在旁则傻乐乐的看着明星成为笑星,置脆弱的关系链不管不顾。

第三条,明星们的社交属性始终是存在的,只是显现的方式程度不同。当信息传播渠道由明星们掌控,明星们可以渠道内传播特定的信息,形成私人的圈子,依靠圈子里的死忠粉丝,在微博上党同伐异,不问是非,忙着站队。微博成为明星们的名利场,新浪则忙着删帖,想着怎么捞钱。

微博上的圈子本该早就出现的,但是正常的圈子,是关系链信息传播功能的充分体现,用户们通过高质量的信息为纽带,形成一个个志趣相投的关系链和小圈子,圈子里更关注的信息,而非某个具体的人,圈子内成员的关系链更为均衡,成员间的关系更为平等。

对明星的倚重,形成明星们的口水信息传播过度,草根有价值的信息传播效率低下,出现两级分化,明星们通过关系链掌控信息传播渠道,阻碍信息的有效传播,传统信息传播渠道由门户和传统媒体控制,社会化媒体的出现,渠道得以扁平下移,草根们拥有了自己的传播渠道,现如今,明星依赖特权又将渠道集中到自己手中,削弱草根的渠道传播作用,造成新的不平等。这是与互联网平等精神和社会化媒体发展根本违背的。

也许有人会说这里过分夸大了明星的作用,明星们的能量没我说的这么强大,如果没看到这样的结果是结构性的,是明星战略造成的,不是明星靠一己之力完成的,就不会足够重视这个问题。同时明星主导的关系链的负面作用不断增强的情况下,草根们的信息沟通需求一直存在,他们具有自适应功能,会重组关系链,会慢慢的搭建自己的草根圈子,而这是非主流。

新浪微博存在的问题,不仅在于明星战略的负面影响显现,关系链自身也成为一个问题。关系链传播具有时效性,过期不候,关系链传播方式的完备等,就先不展开了。

新浪微博又出新版本了,没用过,听说是强调关系链的,如果说还没理解关系链的作用,其后续发展仍是会缺乏动力的,更不用说关系链还只是信息高效传播的一个部分。微博发展也有3年多了,该回头思考下,微博因何兴起。

来源:sbumblebee投稿。

2012-09-04

标题创意来自周星星电影里的那本《一个演员的自我修养》,只见其名不看其书。作为80后,很多朋友都是看星爷的片子长大的;作为semer,希望也有很多朋友能看我的博客成长。好吧,我膨胀了,这是不对的。semer的自我修养里就不包括这一条。

当别的刚入门的semer在各大论坛各个QQ群问为什么怎么做好的时候,你已经在悄悄的自己捣鼓一步步建起了计划、单元,写起了创意;

当别的semer知道怎么建好一个账户的账户结构的时候,你已经在悄悄的看起了每天的数据:点击量、点击数、点击率、展现量、平均点击价格等等诸如此类;

当别的semer关注每天账户数据表现的时候,你已经在悄悄的关注起账户的三星词比例,开始研究怎么把关键词优化成三星,开始研究怎么把关键词置左;

当别的semer开始关注和研究优化三星关键词、左侧推广的时候,你已经在悄悄的看起了账户的各种关键词报告、创意报告、地域报告了;

当别的semer关注开始关注账户的各种报告时,你已经从各种报告的数据开始思考起关键词应该用的匹配方式、创意展现形式、预算的设置、地域和时间段的设置等;

于是,你明白了有些关键词应该用短语匹配,出价多少;有些关键词应该用精确匹配,出价几何;创意应该是用轮替还是优选;有些计划需要设置预算,什么时间段投放,投放在什么地域;也知道了如何利用搜索词报告去有效的拓展你的流量。

可是当你满怀希望去等待一个良好的结果的时候,却发现,ROI很难看。BOSS看到sem业务报表暴跳如雷,作为semer的你,被骂了个狗血淋头。

你想不明白:我明明都明白了一切关于账户优化管理的知识,为什么却没有效果呢?你想不明白、你想不明白、你想破头没想不明白。

于是你开始学着跟踪关键词效果,学着用google的网址建构器,学会了如何添加关键词url去追踪每个关键词的转化效果,知道了每个关键词在不同时段、不同地域的转化情况,学会了查看原来很多短语匹配进来的搜索词,其实转化效果是很差的。

于是你开始了真正的效果优化,关键词数据分析之旅。你开始细分账户、计划,根据关键词的转化效果,分时间段、分地域投放,开始否定了很多看起来流量质量会很好,但实际上转化效果很差的搜索词,开始寻找别人没有找到的关键词,投放。

于是你的ROI飙升了!BOSS震精了!昔日吴下阿蒙,已成长为今日之大都督!你可以一袭白衣,一尾扁舟,羽扇纶巾,笑傲于江湖。

可是有一天,你进了大公司,接手了一个几万个关键词的账户,你发现你的执行力跟不上你的策略了。这时候你需要利用工具,需要借助团队的力量,需 要把账户的结构分得更细,需要去协调更多的资源,除了你以前学到的知识,你现在不能再计较一城一地的得失,你需要有更加宏观一些的投放策略,你需要开更多的账户来做推广,你开始明白,最终的成交,影响的因素有很多,它也是由多个搜索关键词累积带来的:没有蛋,就没有鸡;没有鸡,就没有蛋。

你做到了。你觉得你真正的成了高阶的semer。可是每次看到别人管理的账户时,心里都有一丝丝寒意:这个人管的账户比我好啊!无论任何时候,请保持谦卑的心态,好好学习,天天向上。

可是有一天,身为高阶semer的你很忧郁的说:哥们,我不想做sem了。

那么恭喜你,你小学毕业了!

来源:曾鹏辉SEM博客。

2012-08-30

最近投资银行Piper Jaffray的一篇调查文章称,Android的开发者所获得的收益仅占苹果iOS的开发者所获收益的7%。这篇文章的前提是开发者显然会去赚钱多的平台,因此Android想吸引更多的开发者仍需继续努力。这篇文章让我思索了半天……它说的是事实吗?如果是的话,用我公司广告服务的那些开发者又是谁?

你仔细研究这篇统计数据会很有趣。

第一,7%的数字是根据应用销售所得的收益而统计出来的,因此这里面不包括广告的收益。第二,这篇文章所用的数据来自于苹果App store 自诞生以来总共的收益,这明显要比Android 多。

一些其他的统计数据让这个问题更加困惑:

根据Inneractive的调查显示,iOS上的点击率(CTR)是Android上的两倍多,但是每千人成本(eCPM)却只比Android高30%。这显示出Android的开发者可以从用户每次点击上获得更多的收益。结合另一个最近的统计看,Android能产生iOS两倍的广告曝光数,在广告收益上Android可以让你赚的更多。

因此,或许我们需要一个考虑更全面的统计方法,来比较两个平台上开发者的收益。

苹果打造的是一个封闭的生态环境。他们严格控制着应用商店并且对在他们地盘外产生的收益手段虎视眈眈。广告收益是苹果封闭环境内的主要漏洞。显而易见的是他们不能堵上这个漏洞。从苹果目前的心态上看,他们想通过iAds在该漏洞中插上一手,苹果感兴趣的是控制住这块巨大的肥水不会往外流。

而在另一方面你还有Android。它开源,生态环境开放,市场也开放。而把这些都融合起来还是Google,这家Android平台的开发者本身也是一家广告公司。难道Google会不想确保广告收益的口子尽可能的扩大吗?

最后一个问题就是货币化的趋势。所有下载的应用中几乎90%都是免费的,并且没有应用内货币化。事实上,根据Distimo截至七月的数据显示,一年里热门付费游戏的增长仅为7%,而热门免费应用的增长为34%。苹果收益中来自于收费应用的贡献在减缓,事实上苹果72%的收益来自于仅占4%的应有内购买模式(注意,应用内购买在三月份才引进Android上)。

随着苹果继续限制他们地盘之外的收益手段,而智能机(价格越来越便宜)的数量正持续的增长,因此不喜欢付费购买应用的用户将会越来越多,这意味着苹果应用的货币化增长将面临一个停滞阶段。相反,Android的开放环境,以及开发者可以在其上使用额外广告的手段,这或许意味着Android上的开发者会赚的更多。

来源:雷锋网投稿,via CocoaChina

2012-08-22

本人在互联网营销行业混迹多年,自认为深谙互联网规则,五年前我曾在博客上发表《“智联和英才”——你为什么陷入困境 ?》一文,算是我早期对于网络招聘行业的一点看法。如今五年过去,在这五年中,网络招聘行业发生了一些变化,看到有所谓的“社交招聘”冲击传统网络招聘行业的“传闻”,在这里我再提笔写一写我对这个问题的看法。

之所以时隔五年又重提网络招聘这个行当,是因为最近看到这样一条软文《大街网透露将逆市融资数千万美元》,不得不说这是一篇质量很差的软文,也许是报社的实习生练笔之作吧。

文中提到的几点内容,我来抛出我的一些观点和看法,也希望大家都能就这个问题讨论讨论。

(1)中国版的LinkedIn还是中国版的爱忽悠?

文中用LinkedIn详尽的财务数据想要说明,商务社交、社交招聘前途无量,是的,LinkedIn的强劲表现确实值得称道,但是LinkedIn的表现跟大街网有毛关系?LinkedIn是在美国的互联网环境中成长的,而中国的实际情况却是,商务社交、社交招聘这一套中国用户不买账。早期的若邻网、天际网,近期的优士网,没有一个能在商务社交上创造出中国式的成功,都是半死不活的状态。而看看前程无忧最近的财务报表,前程无忧2012年第二季度总营收为人民币3.604亿元(约合5670万美元),同比增长8.4%;净利润为人民币1.146亿元(约合1800万美元),比去年同期的人民币8350万元增长37.3%.这样的财务表现,证明了网络招聘在中国的模式还是前程无忧等传统招聘网站的模式,前程无忧作为中国唯一在美国上市的招聘网站,它的表现才是代表了中国网络招聘的现状。

在商务社交和传统网络招聘的交锋中,有的人喜欢用智联招聘、中华英才网的表现来鼓吹社交招聘是如何优于传统网络招聘,但是从来没有人用前程无忧的表现来做例子。为什么?因为前程无忧的表现证明了,在中国的环境下,传统网络招聘从来没有给过所谓商务社交、社交招聘任何机会,因为一旦中国人有老外那样的所谓商务社交网络的使用习惯,前程无忧这样的招聘网站拥有的资源可以迅速的做出一个中国版的LinkedIn,千万别低估了传统网络招聘网站的创新性和行动力。

喜欢用国外成功的模式来包装自己的,一般是出于忽悠投资的需要,拿到投资后,能不能做成功那就另说了。这就是所谓“一个人缺什么,就喜欢去表现什么”。

(2)数据公司还是购买数据的公司?

文中提到大街网注册用户数达到1500万,是第二名的至少3倍。不知道这个第二名是指谁,但是我知道的是这个第一名至少应该是人人网。当然,有人会说人人网不是商务社交这个概念,不能算在内。我们姑且相信这1500万是真实的数据,但是这1500万的含金量却是低得可以,因为多数用户属于僵尸用户,这个跟其用户积累的方式有关,根据我之前一个刚从大街网离职的朋友向我透露的,大街网的所谓用户积累是通过以下方式来完成的:

第一种方式:通过人人网获取到的大量用户,这个应该是其用户来源的主要渠道。大街网创始人王秀娟原先是从千橡互动(人人网的实际东家)的CMO,通过人人网的渠道向人人网的注册用户发送具有诱惑注册的站内信和邮件,从而获得大量的注册用户不是一件难事。但是这样获取的用户,活跃度可想而知的低。(其也在新浪微博做相关应用来获取微博用户信息,这里归为一类吧)

第二种方式:用户注册的时候诱骗其相关的同学、朋友注册。当用户在大街网上注册的时候,大街网会要求用户再填写其同学、朋友的邮箱,邀请其同学朋友来进行个人评价(懂招聘的人都知道,这样的评价没有一个HR会认可的,但是很多学生并不知道),这样又获得了一层用户的关系。但是你我都可以想象的是,这样被诱骗注册的用户很难成为网站的忠实用户,顶多就是“一次足迹用户”。关于这种方式的弊端,有网友在博客中进行了披露《Darren求职记》。

第三种方式:通过招聘校园大使,让校园大使收集该校学生个人信息。据我所知,校园大使只需要获取学生个人的姓名、手机、专业即算完成一个用户的收集。而这种方式必然导致很多用户根本不知道这样一个网站拥有了他们的个人信息。

第四种方式:通过发布名企的校园招聘信息获取注册用户,据我观察,大街网真正拥有的通过大街网接收简历的名企很少,多数是通过转载前程无忧等网站的名企校园招聘信息,然后将有些企业的实际接收简历的邮箱或者网址隐藏,迫使个人用户注册。

那么为什么我会得出多数用户属于僵尸用户的数据?我们可以通过大街网的网站信息流来获取。如果不是僵尸用户,按照正常逻辑,按照现有1500万注册用户的数据,我们假定其有30%的活跃用户(这里活跃用户的定义为至少三天访问一次网站),那么每天应该至少有40万左右的用户访问。我们来看一段数据,大街网所转载的一条招聘信息《欧莱雅(中国)销售管培生2012招聘补招》,2012年06月11日 至 2012年07月11日期间的参与者人数只有1847人(这里的参与者的意思实际上就是注册用户登录以后点击“网申地址”按钮的实际计数)。

那么看到这条信息的用户平均每天62人左右,这样的信息浏览量和注册用户1500万的数据不符。

另外,我们再来看看大街网的所谓公司交流区的用户活跃度。这个公司交流区的作用应该是给学生用户求职交流、企业与学生互动上的。但是我随便在大街网上找两个传统校园招聘的热门公司交流区,其用户贡献的内容少得可怜:

欧莱雅交流区:从2011年9月1日至2012年5月31日,总共只有不到100个主题,这其中还包括了其网站自身马甲从其他网站拷贝的内容以及转发的公司招聘信息。

普华永道交流区:从2011年9月1日至2012年5月31日,总共只有不到160个主题左右,这其中还包括了其网站自身马甲从其他网站拷贝的内容以及转发的公司招聘信息。

其另外两个功能频道:职业圈、校友圈,也都是属于这种情况,有华丽的僵尸注册用户数据,但是缺少真正的互动交流。

(3)收入在增长还是成本在增长?

文中提到了大街网的2012年的收入比2011年增长了10倍, 2013年收入将达到1亿元人民币,也将扭亏。拜托,这样的描述给傻子看才会相信。至少得告诉人家你2011年实际收入是多少,2012年的收入是多少,给出具体数字,我们大家会计算到底是不是十倍。2013年收入将达到1亿元人民币,拜托,没人看得见你的财务报表但并不表明就可以胡扯乱造。

(4)号称占领学生占白领,实则两头都不占

文中引用了全球雇主品牌调研机构Univer-sum中国区副总裁吴刚透露的信息,根据该公司对中国100所高校的多年调研,大街网已经成为高校招聘的第一平台,其基于社交关系的互动性和粘性都非常高。不过据我所知,这两年Univer-sum对中国大学生雇主品牌的网络调研问卷并无学生获取招聘信息渠道这一项的调查,那这个结论是怎么来的。适度的媒体公关宣传是可以的,但是请靠谱一点,现在这个阶段你就敢说你是第一了,也不看看背后的逻辑是否走得通。

(5)一直在融资,每次千万美金,到底是多少美金?

文中最后提到“大街网上一次融资是在2011年7月,获得了富达、新东方、和通三家机构的千万美金级融资,这也是当年来国内商务社交网络一笔大的投资,也是美国上市公司新东方涉足互联网领域的初次投资。那个时候大街网的用户只有600万左右,而此次融资大街网的用户数已经翻了不止一倍。”

熟悉投资的人都知道,这样的所谓千万美金级融资,没有报具体数字,都是猫腻大大的。我只能说新东方做投资还是处于积累错误经验的阶段。现在又报出来要融资,还要逆势IPO,能不能找靠谱一点的角度来写软文啊?

来源:投稿,作者笔名:比孔明出山晚3年