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2012-07-31

曾经在上月 Google I/O 上进行过演示的游戏开发商 Madfinger 在几天前宣布,由于盗版过于严重,其不得不将自己旗下枪战游戏 Dead Trigger Android 版本的售价从原本的 0.99 美元变为免费,这激起了业界对于 Android 盗版问题的又一次声讨。

0.99 美元对大多数智能手机用户来说应该说已经很容易接受,在这一价格下都有大量盗版确实会让开发者心寒。但奇怪的是,MadFinger 却并没有像之前另一款反映盗版问题的游戏 Football Manager Handheld 一样,明确列出盗版的数据,而只是模糊的说盗版率“难以致信的高”。根据 Google Play 上 Dead Trigger 的数据显示,这款游戏目前的正规安装量在 10 万到 50 万之间,其中大部分是在游戏免费之后飙升起来的,而考虑到在此之前 Dead Trigger 采用了具有一定争议性的“付费购买游戏+应用内购买增值内容”的双重收费模式,虽然其表示应用内购买并非强制(与之相比,该公司的另一款游戏 Shadow Gun 则采用了清晰的一次付费模式。PS:对大多数 iAP 模式来说,应用内购买其实都不是强制的),但这却让阴谋论者怀疑这场“盗版->免费”风波是否是其一开始就筹备好的一场戏。

盗版:Android 的老大难问题

Madfinger 的模糊姿态并不意味着这一问题不存在,而事实上,之前有多家厂商曾经披露准确的数字显示 Android 的盗版情况确实不容乐观(许多应用的盗版率甚至达到了 90%。)。就智能手机而言,我们的确看到 Android 平台的盗版情况比其直接竞争对手 iOS 要高出很多,这是什么原因呢?

开放的双刃剑

开放是一把双刃剑,虽然其奠定了 Android 繁荣的市场占有率,但也让平台分裂到难以控制的地步,而无需任何破解即可轻松的安装任何来源的应用的特性则让盗版控制变得尤为困难。一般来说,用户从第三方下载应用 APK,安装到手机上并不会比从 Google Play 上困难多少,特别是当市场上有了众多提供集中搜索和下载的第三方市场的情况下。

但这对于 Google 是一件两难的问题。Android 的最大优势就是其完全开放的特性,开放应用安装权限也是其中重要的元素之一。如果过于激烈的加大控制、收紧权限,难免让平台的吸引力大大降低,这对于以广告和用户数据为生的 Google 来说是不可接受的。

与此类似,在包括 Windows、Mac OS X 和 Linux 的桌面 PC 领域,虽然用户也可以轻松的安装任何来源的软件,但由于缺乏一个集中的应用分发渠道,软件盗版虽然也同样严重,但反盗版的任务被归在了软件开发者方,因此大家对平台本身并没有掀起太大的不满。

应用保护机制的缺陷

实际上,第三方应用市场的存在并不意味着盗版的泛滥,Amazon App Store 就证明了,正规的第三方市场同样可以兼顾开发者的利益和消费者的便捷。但当集中提供购买和验证机制的应用商店的对应用的保护不够时,盗版问题才会真正出现。在 Android 上,这一问题无疑十分严重,虽然 Google 有提供如 LVL 的反盗版机制,但以往几次轻易就被破解的现实使官方提供的应用保护在此之前基本上是形同虚设,许多开发者不得不采用自己独立的验证系统进行正版验证,这无疑加大了开发者的成本和精力。

让开发者尤为头疼的另一个问题是,Android 的应用 APK 非常容易被反编译,这让盗版者能够轻松的将大多数的验证机制剥离,盗版成本大大降低。而许多不良盗版者更是通过重编译打包,在二次分发的应用中嵌入用于为自己谋利的广告、甚至是用户数据监控模块。在有清晰盈利模式的环境下,也难怪 Android 盗版问题如此泛滥。

针对这个问题,Google 也不断在进行改进。在上月发布的 Android 4.1 Jelly Bean 中,Google 引入了最新的应用加密机制,将付费应用与购买设备进行一对一的加密匹配,使其更难以被破解和无限制的分享。据开发者的初步反馈,最新的这一机制在安全性上提升了很多。

官方市场的不完善

如果我能以合理的价格方便的购买到一件商品,我一定会选择正版。

对于大多数消费者来说,上面这句话一定是适用的,毕竟盗版虽然看起来省下了不少花费,但在时间上、在安全性、在便捷性上却往往带来很多麻烦,数字音乐打击盗版的艰辛历程也证明了这一点。大量的用户之所以盗版,只是因为其没有正规的渠道购买而已。对于 Android 来说,其在这方面需要做的还有很多。

Google Play 的付费应用虽然已经可以在全世界 132 个国家购买,这与苹果 App Store 的 155 个国家相比差距并不太大,但一方面 Google Play 的付费应用支持市场中依然欠缺了如中国这样的传统盗版大国,另一方面,Google Wallet 要求的信用卡条件对于许多用户来说依然不够友好(毕竟,在青少年群体、或非发达国家来说,信用卡还远远不够普及)。此外,虽然 Google Play 已经支持通过运营商手机账单、预付卡等其他方式进行付费,但在实际使用中却常常受到运营商、发卡机构的各种限制。但对于这个问题,除了中国以外,相信大部分地区是可以慢慢的得到解决的。

除此之外,许多用户也表示,缺乏试用也是其选择盗版的原因之一,微软表示,“在Windows Phone上,提供免费试用的应用的收入是不提供试用的五倍”。Android Play Market 目前仅仅提供了 15 分钟的试用窗口,但对于很多应用来说,这一短短的试用时间、加上开发者提供的视频和截图是不足以让用户决定是否购买的。如何提供更好的试用机制是所有应用商店都需要解决的问题,Android 曾经提供 48 小时的试用时间,但却出现了许多用户下载一个游戏,在“试用”期内将游戏通关,然后退款的情况,这也是 Android 试用时间大幅缩短的原因。目前很多 Android 应用的应对措施是独立发布一个功能限制版本供用户试用,而全功能版本则需要另外购买,这对于消费者来说显然不是一个好的体验(题外话:苹果 App Store 也是如此,此外苹果并未提供官方的退款通道,但是可以通过人工的邮件沟通实现单一案例的退款…)。相比之下,Amazon App Store 提供的 Test Drive 试用、Windows Phone Marketplace 为应用整合了试用版的功能都值得 Google 借鉴。

除此之外,一个不知道算不算问题的问题还在于,对于应用市场来说,国际化的统一售价与不国际化的地区收入差异的存在,让一款应用在某个市场可能算不上昂贵,但在另一个市场却难以承受;而一个市场有的应用,可能在另一个市场却无法使用。但这属于国际化商品交易的共同问题,并不是手机平台厂商可以解决的…

难以根治、但可以解决的盗版危机

正如 PC 上盗版软件问题永远没有解决、数字媒体的盗版依然猖獗一样,手机上的应用盗版也不可能完全根治,Android 如此、iOS 如此、Windows Phone 也如此。但盗版对于开发者和内容创造方来说到底造成了多大的一个损失呢?如果没有盗版,许多所谓的消费者实际上并不会存在,而盗版的宣传力量也往往确实能够为产品带来更多的关注和消费,盗版的破坏力很多时候其实存在严重夸大的现象。

数字内容产业在多年的徒劳抗争后终于醒悟,单纯暴力的打击盗版并不会让其消失,与其花费精力去从技术上、从服务上为盗版制造各种不便、为用户带来各种障碍,不如为用户提供更优秀的正版体验,Spotify、Netflix 的成功也证明了这是正确的一条道路。对应用来说也是如此,手机应用市场其实已经打造了一个如 PC 上 Steam 一样的优秀的基础架构,只要继续加大对开发者的保护、继续改进用户的消费体验,正版市场并不会那么不堪。

来源:极客公园投稿,原文链接

2012-07-26

最近,一些著名作家投诉,自己的作品在没有得到任何授权的情况下,却屡屡在百度文库和苹果应用商店里免费下载,甚至上架出 售,他们对这种公开的侵权行为忍无可忍,不得不通过集体维权的方式向百度和苹果公司宣战。

苹果模式和百度模式的异同

百度律师认为,百度文库适用“避风港原则”,即发生著作权纠纷时,网络提供商接到相关投诉后,负有审查、删除的义务,否则视为侵权。“这就说明,法律也认可,面对海量信息,网络运营商没有能力进行主动的、事先的版权审查。”

苹果应用商店的模式和百度文库并不一样,苹果主要提供虚拟电子产品给自己的用户,百度则主要提供免费产品给用户。和百度文库不同,苹果应用商店一开始就是一个商店,商家在上面销售产品苹果会取得分成,应用商店里大部分都是游戏和应用,电子书理论上应该放到iBooks的书店里销售,不过也有人将电子书包装成应用,直接变成一个应用供人购买,但根据我的观察,这种应用的购买量非常小,原因很简单,中国大部分iPhone用户都“越狱”了,越狱后的手机直接从各个盗版平台“免费”下载各类应用和游戏,再去苹果商店购买这种“盗版书”的可能性很小。

最大的盗版受害者:软件开发商

如果说偷东西的话,中国用户从苹果应用商店偷的东西要远远多于那些不法分子偷作家的电子书,中国数百万iPhone越狱用户,每天都在各个盗版平台上“免费”下载和使用美国人开发的各个应用和游戏,就如同当年Windows用户安装盗版软件一样,苹果和软件开发商音乐这种盗版而受到的损失不是个小数字,这笔帐还没算,再去指控苹果侵权,这显然不太厚道。

说到中国人的越狱,很大程度是由于苹果的一些开发政策限制而引起的,为了iOS系统的安全,苹果对于一些iOS底层的接口并没有开放,而其自身也难以提供相应的应用来弥补,例如“来电位置显示”、“拼音输入法”和早先的(iOS 4.2.1以前)“地图偏移补丁”等应用,这些必备而且实用的应用都必须越狱才能安装,也逼迫了很多原本不想越狱的用户不得不越狱。

对于中国的软件开发商来说,一个选择是免费提供软件,通过增值服务获得收入,另一个选择是做英文软件,对于iPhone上最常见的游戏类应用来说,很多开发商还是选择做英文版软件,中国用户既然不喜欢掏钱,那就要多学一门语言了。

受害者如何维权

软件开发商实际上是盗版的最大受害者,和中国作家不同的是,中国的软件商并没有起诉微软公司,说Windows里有盗版软件。

生活中的情况也类似,如果某家店铺在一家大商场销售假冒伪劣商品,被侵权人通常只会追究店铺责任而不去追究商场的责任。

如果作家或者软件开发商发现苹果应用商店有自己的盗版产品,这方面的维权应该比百度文库维权要简单的多,因为直接侵权销售违法产品的都是个人用户,起诉这些用户通常都非常有效。

因此,我的建议是,被侵权方可以联系苹果一方,要求其提供销售盗版电子书的开发者,然后直接去起诉这些开发者,根据我的判断,这些盗版电子书的开发者都是独立个人,钻相关法规政策的空子,一旦发现这里面的法律存在风险的时候,他们会主动将这些盗版产品下线。当然,苹果公司做为应用商店的管理者,面对不法用户发布的盗版应用,也应该加强审核,减少这些盗版应用在苹果应用商店出现的几率。

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2012-07-23
现在互联网是一个偌大的蛋糕,谁都想在里面分的属于自己的一块,有技术的年轻人可以选择互联网创业项目,可是,大部分人的互联网创业项目可能并非一帆风顺,除了激烈的同行产品竞争之外,也有一些自身出现的问题,下面是《互联网项目管理要点》的作者王伟杰讲述的自己的一段创业精力,供各位互联网创业者参考。原文如下。

电子商务创业失败的一些总结

关于我们做出来的:

我们花了三个月做了一个电子商务平台,让它顺利上线。我们花了几天做了一个微博应用,效果很好,很受欢迎。于是网易微博也邀请我们把应用搬过去,我们网站流量大增,订单也逐渐有了。从流量分析,我们也看出了这首页设计得非常的糟糕,所以改版正在进行中。以我们的执行力,只要有正确的方向,我们就绝对会做得很好,可惜……

关于流程:

这流程是完完全全按照我的思路设计的,而且我们可以不断的改善,只要发现流程中有不顺畅的地方,我们就会改进。我们不缺执行力和创造力。

关于团队:

说实话,当我听到这个决定以后,我并不在意自己的工作没了,一直不能释怀的,是这么好的团队没有了。我擅长技术,也擅长发挥组员的主动能动性,但是我这半年来,最满意的,就是招到了这么好的人,把这么好的团队建立起来,在一个合适的流程当中,每个人可以协调的把各种各样的事情完成。有氧网上线,会员系统完成,微博应用完成,各种配合营销的功能完成。只要想做什么,就能做什么。我们不缺执行力。

我们有一位表面上不聪明,但是一点即通,可以懂事的处理各种问题的行政人员;

我们有一位第一版设计得好看但是不好用,第二版设计得好用但是太简单,第三版就让你眼前一亮,专业、美感与用户体验兼具的非常有灵性的UI设计师;

我们有一位刚开始不太懂DIV切图,但是设计了几个网页以后就做得如火纯青,而且能不断重构优化的学习能力非常强的HTML工程师;

我们有一位单靠她一个人或者带一位新人就可以完成整个平台的测试而且很少出错的测试工程师;

我们有一位非常诚恳,非常谦虚,做事谨慎而且又有两年开发经验的测试工程师;

我们有一位工作经验不多,但是功能设计得很专业,细节面面俱到,你不问你还以为她是高手,压根儿看不出她才这么几年工作经验的产品经理;

我们有一位开发效率非常高,设计思路很专业,时时都在进步,任何复杂的大功能都搞得定的程序员;

我们有一位啥问题交给她她都能给你解决,虽然脾气有时有点暴躁但是做出来的功能展现又让你无可挑剔的程序员;

我们有一位开发出来的功能你几乎挑不出bug,思维无比严谨的程序员;

我们有一位非常聪明,你一直给她加难度,但是不管再怎么加难度,她的潜力永远超过你的预期的程序员;

我们有一位专门解决疑难杂症,架构问题,有问必有答的程序员高手;

我们有一位文笔很强,出过几本小说,但是却太有性格,偏偏做事任劳任怨,态度积极的文案;

我们有一位经常会有很多问题要问你,而自己又能不断去寻找网络推广思路并且执行的网络推广专员;

我们有一位不爱说话,但是在他的工作范围以内,他总能让你很满意,经常能想到你所想不到的商品管理人员;

而他们还有一个共同的特质,就是任何一位老板都希望自己的员工具有的责任感。东西完不成,他们会比老大还急。你不用叫他们加班,他们自己会过来加班,甚至你已经说了你不建议周末加班,他们还会自己跑过来加班。

关于错误:

现在回顾一下,这半年来,我们一共犯过如下几个错误:

一是,运营团队组建得太晚,网站上线快2个月以后才开始有一些推广。而且我的运营经验太弱。

二是,当初首页是由不懂网站的设计公司设计的,美感有余,而用户体验不足,浪费了一些市场反馈的时间。

三是,我没有创业的经验,对资金没有急迫感,成本没控制好,建立的团队能力已经远远超过初期的需求。

四是,对股东的财务状况和财务计划没有清晰的认识。这是最大的错误。

最后,关于LL:

我老婆一直对我们网站不看好,她也对我女手下太多颇有微词,可是当我告诉她我们团队散了以后,她也很失落。虽然我也不知道她是在失落什么。以我的能力,应该也不怕找不到工作,而且换工作这种事情很正常。但是她就是失落。

一方面很开心说她可以养WW了,另一方面却又说WW失业了,我今天要认真工作,认真工作;我打个电话给她告诉她这件事,她就在那边一直担心,然后我告诉她我要跟团队说一下,平时总要磨我半天再缠个8个小时的她,立马乖乖的挂了电话,不用我再安慰她了;平时绝对反对我跟同事玩三国杀的她,今天听到我在玩三国杀,一句话也不说,让我尽情的玩;一直担心我不开心,赶紧在MSN上把我拉进她的闺蜜群里面让她那两位好笑的闺蜜安慰我;心里很急,但是知道我更急,所以默默的不敢打扰我。

有几点道理:

人生有好几十年,你总会碰到各种各样的事情,趁现在年轻,早点碰到总比晚点碰到要好。

从0做一项事业,并不只要执行力,机遇,资金同样不可或缺。你能改变的是执行力,但是机遇跟资金,得之我幸,失之我命。

这世界有很多东西,你很在意的,你努力把握,但是偏偏,你没有得到,或者还没有得到,你也只能去接受。

这世界有些人,在你失意的时候,无论你失去了什么,只要她在你身边,你的心至少是踏实的。

来源:投稿,作者:王伟杰。

2012-07-16

国内的新浪微博等平台一直在探索微博的商业模式,做为中国最火爆的社交网络产品,微博聚集了大量用户,但如何通过微博盈利却是令人困惑的事情。

新浪微博这个社交网络广受欢迎,但目前为止还未实现盈利,在新浪微博成本构成结构中,除了营销开支,大部分都是固定成本。随着用户数量持续增长,新浪还在不断增加基础架构、网络设备等投入。因此,新浪通过微博服务赚钱的能力对该公司的前途至关重要。新浪早期通过模仿腾讯QQ开发了微号、微博会员等付费服务,但是在用户中反响一般,本文则探索一下微博通过模仿Google实现搜索竞价广告的商业模式。

Google最主要的盈利模式是Adwords关键字广告服务,商家通过在Google搜索平台上投放广告来获得网络搜索用户的流量,对于精准广告来说,一些搜索用户会购买商家的产品或服务,从而让商家有更多投放广告的需求。

微博的搜索竞价广告形式

微博如果要复制Google关键字广告的话,我设想的界面应该如下图所示。


在微博搜索的开头几条,根据用户搜索的关键字,来投放商家的广告,广告后面,是正常的搜索结果,商家的广告显示形式和Google Adwords类似,使用不同的颜色进行标识。

对于微博运营商来说,给微博搜索用户提供更多的参考信息,有助于提升用户的搜索体验,对于微博用户来说,搜索时候可以看到广告,而正常情况下查看个人timeline则没有广告,因此也不会影响太多使用体验。

对于商家来说,微博用户出现了某个搜索动作,说明这个用户对于某些关键词具有较大的兴趣,如果商家正好提供类似的付费业务,那么用户购买这个商家产品的可能性就会提高很多。相对于类似网盟之类的广告,搜索广告的转化率通常要高出很多。

竞价广告的挑战

然而,微博毕竟不是搜索引擎,微博用户的搜索行为也和Google百度等搜索引擎有较大的区别,通常Google、百度的用户搜索后,用户的注意力会放在左侧的开头几个信息上,较少有用户进行翻页。而微博用户的搜索并不是集中在搜索结果开头的信息,还会有不少翻页行为,因此,如果要想提高广告的转换率,微博搜索结果需要进行一些优化,将用户最想要看到的微博信息显示在前面,减少用户的翻页行为,这才能让搜索竞价广告具有较好的效果。

微博侧栏展示广告

除了搜索竞价广告之外,微博还可以在其侧栏一块区域提供展示广告,这类展示广告可以通过Cookies的形式获取早先用户的搜索行为,以腾讯微博为例,如果用户在SOSO上搜索了某个关键字,那么当用户访问腾讯微博的时候,系统可以通过Cookies获取用户早先搜索的内容,然后根据这个关键字进行广告匹配,将相关的广告展示给用户,这样的展示广告虽然和微博内容无关,但却是用户真实需求的内容,其广告的点击率也会比通常的横幅广告具有较大的优势。

总的来说,微博需要有一个成功的盈利模式才能长久运营,既然腾讯QQ可以凭借巨大的用户数量成功赢利,那么同样具有巨大用户的微博也可以考虑一下自己的商业模式,一个能够盈利的服务,对于用户和运营商来说,都是一件好事。

2012-07-11

科技的发展不一定都为我们的生活加分,也伴随着其潜在的问题,就像信息技术的进步带来的过载和干扰一样。到最后,也许我们需要的是新的科技来解决旧有科技所带来的问题。从效率为先的“快科技”到人本为先的“慢科技”,这可能实现吗?

几天前在街上看到一对情侣,在雨中静静的打着伞一起坐在路边的长椅上,这应该是一个很温馨的场面,如果两人不是各自拿着手机专心致志的快速输入着什么…

正如微软Windows Phone 宣传视频所展示的,类似场面对大多数人来说应该已经不陌生,在上班路途中、在餐厅饭桌上、在公园里,随处可以见到紧盯手机而不是留意身边实际风景的人。我自己有时也会不自觉有类似的行为,但当看到 Cult of Mac 介绍的这款为 iPhone 用户设计的、让他们能够更方便随时使用自己手机的牛仔裤时,我突然意识到这种行为看起来是多么的滑稽。

拒绝智能手机的技术哲学家 Kevin Kelly 也许会这么想,正处在戒网一年过程中的科技记者 Paul Miller 也许也会这么想,两度创业公司创始人、著名天使投资人 Joe Kraus 显然也是这么想。其上月举行了一场名为“Slow Tech”的主题演讲,针对现代科技对我们注意力和创造力的影响表达了自己的担忧。在他看来,从无以计数的网站、到不断流动的社交媒体信息流、再到随身携带的手机平板设备的信息推送,日渐泛滥的现代技术给人们带来了前所未有的干扰,这对我们与周围生活中的人的现实交流产生了不利的影响、也让人们比过去更难以专注于某件特定的事情,而是不断寻求新的信息刺激,这对于创造性的工作来说具有毁灭性的后果。

“快科技”的隐忧

正如人们宣称手机阅读充分利用了人们的碎片时间一样,智能手机的重度使用者往往会有这样一个习惯 - 不断的拿出手机,查看上面有没有什么新的信息,那些原本无聊、闲置的时间在这个时代确实被充分的得到了利用。

但一方面,这些碎片时间其实并非如人们所认为的毫无价值,回想一下你在什么时候会最有灵感:不是忙于应付大量无关繁杂信息的时候,而是在那些没有特定事项的碎片时间里(洗澡时、等待地铁时…),碎片时间让我们的大脑能够有空闲来处理那些我们平时没有精力处理的信息,灵感往往从中而生,而无处不在的科技让这些碎片时间不复存在,多少创意在这其中消失不可不谓可惜。而另一方面,时刻查看新信息的行为带来的副作用是,我们变得越来越容易被外界信息干扰,更加难以专注在一件事情上。

在这种情况下,我们可以多任务并行啊,许多人表示。但我们真的可以应付多任务吗?研究显示,多任务并不是人脑所擅长的,我们的大脑在进行所谓的多任务时所做的其实仅仅是在不同任务间快速切换。在这种情况下,我们的工作效率不仅降低了 40%,智力水平也有显著下降。

这些无时无刻的干扰信息对我们造成的影响不仅局限于此,技术如何改变人们之间的关系一直是社会学家和互联网从业者感兴趣的话题。不久前 the Atlantic 一篇名为“Facebook 让我们更孤独吗?”的文章引起了众多争议,文章中提到芝加哥大学的约翰-卡西奥波教授的观点:“网络只是提供了虚假亲密关系,这种关系永远无法取代真实的人。”虽然事实是否如此尚不能确定,但从文首那对情侣的案例中我们可以看到,当我们在他人面前不断查看手机和其他信息时,这一行为隐含的信息是:“我在手机上查看的东西比你更重要。”这一信息会对一段关系造成什么样的后果非常显而易见。

科技的潜力

技术的进步也许会让我们慢慢的失去一些东西,但相对应的,其也可能为我们带来新的机会。美国知名投资者、作家保罗·科德罗斯基表示,我们在使用互联网和社交媒体时所面对的庞大数据和信息虽然在一些情况下是一种干扰,但它们同样也可能是我们全新的灵感来源。

科技的进化

正如图书的发明彻底变革了我们的社会形态一样,我们也许也正处于一个类似的变革年代,而前面提到的那些科技带来的问题也许仅仅是变革过程中的一个过渡。

一个名为 SlowTech 的研究团体认为,现在的信息科技之所以日渐呈现各种问题,原因在于信息科技自创始至今的唯一目的在于提高工作环境下,使用者的效率和速度,所谓“快科技”。而在消费科技日趋主流的今天,技术对我们来说不再仅仅意味着工作,而拥有与好友更好的交流和了解、激发更多创造灵感的属性,这意为着在效率与生活之间的最佳平衡。

到最后,也许正像微软广告里所说道的,我们需要的是新的科技来把我们从旧有科技所带来的问题中解救出来。从效率为先的“快科技”到人本为先的“慢科技”,这可能实现吗?

2012-07-05

PayPal 创始人,Facebook 投资人,对冲基金 Clarium Capital 总裁、风险投资公司 Founder’s Fund 管理合伙人及多家创业公司董事 Peter Thiel 拥有多年成功的创业和投资经验,今年其在斯坦福大学开设了面向创业者的的《创业学》课程,非常值得创业者们学习,本文为其中一段节选。

现今的美国是一个乐观非决定主义主导的国家,人们对未来整体非常看好,但对下一步怎么走的不确定性带来了其存款率、投资率双双低迷的局面。在金融行业,这一特征尤为明显,股票、期货、房地产从根本上来说就是一场随机的游戏,虽然根据不同的投资信息可以提高回报、降低风险,但最终唯一能够确定的是”没有任何事是确定的”。

这一心态同样弥漫到了科技创业领域,由于团队对产品未来的不确定,它们往往具有下面几个特征:

^乐于对产品进行达尔文主义的 A/B 测试

^小步前进、快速迭代

^重视机器学习、数据分析

^较少考虑长期规划

重视短期前景

这几个特征本身并没有问题,A/B 测试可以验证哪种方案更优化、快速迭代可以降低长期的失败成本、重视机器学习和数据分析可以提高短期的产品针对性。但一个趋势很明显,在现今的创业者文化中,拥有一个清晰明确的计划往往被大家所忽视,或觉得其不重要。

这是否能够带来真正的成功呢?涅盘重生的苹果公司无疑是这一思维的典型例外。对于苹果来说,每一阶段的精细规划是其成功的关键:手机、平板、笔记本等主要产品线有明显的发展方向,企业策略有清晰的计划,公司有未来几年内明确的发展目标,一切事务都围绕这些目标有计划的推进。

产品规划的价值

乔布斯回到苹果时,其股价为可怜的 3 美元,而到 2003 年,虽然苹果已经拥有很高人气,但金融市场依然不买帐,股价仅仅为 6 美元。之所以有这种现象,是因为固有非决定主义思维的投资者对于历史上的苹果并不看好,无法对其未来建立起确定的积极预期,苹果对自己计划秘而不宣的神秘主义更不会起到任何积极作用。这使得在过去的几年中,苹果的股票一直能够大幅超越人们的预期。

紧随苹果的脚步,像 Airbnb、Pinterest、Dropbox、Path,甚至是 Evernote 这样,拥有良好规划的众多产品相继获得巨大成功。表面上看,它们的成功并不符合数据分析的结果,但这些产品和用户需求之间却仿佛建立了一种独特的心灵感应。优秀的产品规划正是这其中最重要的一环,在这些案例里,这一要素似乎比传统的 A/B 测试、快速迭代更加有效。在当前普遍的非决定主义思潮中,这是否意味着产品规划的重要性终于回归?

规划你的产品

在通常情况下,当一个新创产品获得广泛欢迎后,总会有公司提出收购意向。对自己未来并不确定的产品往往会欣然接受收购,因为其创始的目的主要是获利。一个例子是 PayPal,自创立开始,PayPal 成功实现了许多绝妙的点子,但在 2002 年,PayPal 已经失去了新的思路,对未来也充满了不确定,不知道下一步该怎么走,因此公司于当年年底出 售给 eBay 完全可以理解。

但当公司对自己的未来拥有清晰的规划时,他们往往不会轻易出 售自己的产品。既然你可以做更大的事情,为什么要停止在半路上呢?对于这类公司来说,他们内部往往会根据自己未来数月、数年的进度,安排对应团队一步步的实现每个步骤。

在一个不确定的市场中,产品不公开的内部规划对投资者没有任何价值。但对一个确定的产品来说,拥有可行的规划却是决定其成功最重要的因素之一。正是因为在市场中没有人认识到这一点的重要性,这些产品虽然很少被市场看好,但其长期价值却往往更加惊人。(当然,由于不被市场看好,在这成长过程中,它们可能会面临暂时的困境,这时需要产品的坚持。)

对于很多创业的年轻人来说,他们对于产品的态度也往往倾向于这种乐观的非决定主义,热衷于快速迭代、不断改进产品,即使自己对产品的未来是什么形态并不清晰。当然,像 Twitter 这样在发展过程中,通过用户广泛参与逐渐发现产品的方向和价值的情况说明了,这种非决定主义并非不能成功,但其中的运气成分显然占到相当大的比重。像彩票一样,谈到运气,成功者寥寥。

需要记住的的是,即使在一个高度不确定的环境中,我们仍然可以有自己清晰的规划。而假使你进军的是一个快速变化的市场(如社交网络领域),对自己产品的一个明确规划更是至关重要,这个规划可以变更,但如果缺失,那么你的产品往往只能顺应大潮,难以真正脱颖而出。

来源,极客公园投稿,原文地址

2012-06-27

当Web 2.0概念兴起时,很多人觉得编辑已死,纸媒也只能烧纸。慢慢地人们发现,2.0 时代带来了严重的信息过载,这种信息过载是不能通过机器来解决的。因此,当下我们的阅读应该在社会化和个性化的同时加强传统的编辑化,而非一味的依赖 Web 2.0/3.0,依赖算法。

这是一个尴尬的时代,有人说。我们正在由信息爆炸的 Web2.0 走向信息收敛的 Web3.0 时代,在这一时代,整个互联网的信息仍然在快速增长,但是对于个人而言,获取所需的信息会更快速准确,即对个体而言,信息则是收敛的。同时,在这个时代,我们阅读的目光也因为移动设备大肆出现,逐渐由传统电脑屏幕转向了移动设备屏幕上,那么在这个时候我们究竟需要什么样的阅读呢?

从 Web1.0 到 Web2.0

如果说 Web1.0 是一个内容匮乏的时代的话(需要编辑或者专业人士来建设互联网内容),那么 Web2.0 就是一个信息爆炸的时代,各种 UGC 形式的涌现让所有人都成为了内容的创造者,专业编辑逐渐被边缘化。而随着互联网的信息的飞速膨胀,在标榜着多人贡献的 Web2.0 时代,另一个问题出现了:信息过多导致了信息重复和信息过载。所谓的过载,其实是无法筛选信息而造成有价值的信息减少,接收到的大多信息都是无意义或价值低的。这一点在以前的 Web1.0 是几乎不存在的,因为除了信息量比较少外,在 Web1.0 时代,由编辑或专业人士审核把关的内容其实是一层过滤,信息的生产和流通遵循着“先过滤后发布”原则, 而在 Web2.0 时代,确是“先发布后过滤”,而这个过滤到机制从从最早的 RSS 订阅模式到稍后的 Digg 等根据热度和时间进行的聚合网站,逐渐发展到现在的以社会化推荐和个性化推荐为主的模式,它们都一直没有很好的消除掉信息过载的问题。

当下主流阅读模式

以好友推荐为主的社会化推荐(Social Graphs)

以 Flipboard 为代表,它通过分析用户在社交网络,包括像 Facebook、人人网等社交网站以及 Twitter、新浪微博等微博服务等上面的好友的信息作为信息源,直接抓取某些链接背后的文章或图片后重新编整组织,再以新版面呈现出来。因为 SNS 是基于亲朋好友和自己可能会有共同兴趣或共同关注的好友,因此这些内容的相关度会较高,也更贴近个人兴趣。

以算法推荐为主的个性化推荐(Interest Graphs)

以 Zite 为代表,它通过分析用户对不同来源/不同主题的信息进行的收藏/转发/忽略/屏蔽等行为数据来计算出用户的喜好, 对用户的社交关注/新闻订阅等初次筛选的数据进行再次筛选, 为用户推荐相关度更高的信息。

主流阅读模式的缺点

SNS 和基于 SNS 的信息源不适合阅读

基于社交网络的推荐是不靠谱的,除了好友数量不会太多造成信息面较窄外,将社交网络信息流作为阅读信息源从本质上也是值得商榷的。因为很多人其实已经被 SNS 这个群体性的平台所腐蚀,就像勒庞的《乌合之众》所说的那样,”群体不善推理,却急于行动”,个人在融入群体性的微博后情感和思想会转向群体所有的公共方向,更加容易冲动、易变、轻信、急躁、偏执、专横、感性、极端化、不允许怀疑和不确定存在,好比生物的低等状态。这与组成群体的个体素质无关,这时候其决定作用的是本能和情感,是一种“无意识”的层面,而不是理性。

因此很多情况下,你所看到的信息都是被左右过的,尤其以微博为甚的 SNS 大染缸,很多信息进去后经过在被暗示和放大后的各种评论、转发、修改、再转发后会变得肢解、曲解,甚至会因为缺失和断章取义变成谣言。任何力量的过度放大,都会模糊背后的真实,因此我们需要更多冷静、理智和客观的信息,而不是这种无法保证被左右过的信息源。

推荐算法是万能的吗?

或者你会说,我们还有算法,联想到未来可能会到来的基于语义搜索、数据挖掘和智能匹配的 Web3.0 完全个性化时代,很多人也都看好它。诚然现在和未来的趋势都是以算法推荐为主的,但是在当下,算法并不是万能的。例如国内以优质算法著称的豆瓣,绝大部分上充当推荐角色的还是你的友邻,而不是经常不靠谱的豆瓣猜。当下算法还不能完全承担起推荐的重任,毕竟算法是死的,很多时候一点点意外就会造成严重的匹配偏移。例如现在的阅读应用都是需要个人用里面提供的“源”或自定义的“源”来聚合后才能形成个性化定制的信息“流”,在这种以算法为主的筛选过程,单个及多个应用内的重复“源”让定制的难度增大,需要磨合的时间变长,一旦你的兴趣产生一点变化,这个偶然的打断会使得过滤机制出现纰漏,因为算法还没有智能到可以识别一些例外。

社会化/个性化阅读的问题

其实在现在,几乎所有的阅读应用中关于社会化阅读和个性化阅读两者都兼有,像鲜果、Zaker、网易阅读等,没有太多的差异化。诚然,这些应用中完备的使用偏好设置,可以给用户带来个人定制化的良好体验。但是它依旧会造成信息重复、降低信息质量、产生回音室效应并使得意外发现的内容减少。

1. 造成了信息重复

在当下的阅读应用里除了社会化和个性化阅读模式外,还包含了 Google Reader RSS 阅读 和 Read it Later(Pocket)稍后阅读等功能,部分甚至把传统阅读应用的书城模式都添加了进来。一锅烩的后果是造成了很多信息重复,此外很多频道的内容也是各种重复,这种重复不仅是浪费了时间和精力,它还会造成一定程度上的信息焦虑烦躁等。

2. 降低了信息质量

与 Web2.0 网站类似,很多阅读应用在抓技术,抓产品,抓市场的同时却忽略了内容本身,或者说是保证了内容数量,忽视了内容质量。要知道真正吸引用户永远是 80-20 准则里的那 20% 的内容。无论是信息还是科技,我们所要永远都是那一小撮高品质的东西,而不是沉浸在全盘的大杂烩中。

3. 未消除信息过载

信息过载的究其原因是过滤机制不合理,那么基于社会化分享和个性化定制的过滤机制能否消除信息过载呢?不能,现在的你随便打开一个应用肯定还是满眼的频道,很多关键字聚合也是从一些频道里直接机器全盘抓取的,至于像数码、科技、互联网这样的分类不准确的重复频道聚合更是常见,此外从新浪微博等社交网络里获得信息更是经常与前面的信息所重复,可以说当下的阅读应用对消除信息过载的帮助并不是很大。

4. 产生回音室效应

这样的个性化和定制化工具存在风险,因为它们会产生回音室(echo chamber)的效果,即我们只读我们想要阅读的东西,因此只会听到我们想听到的讨论。信息或想法在一个封闭的小圈子里一直得到加强,自我的意识会减少。这种算法主导的过滤会减少我们扩展视野的内容,导致你自己生活在一个封闭的圈子里,想着你所想的永远都是正确的。例如只生活在新闻联播、环球时报、参考消息里的人他们所看到的永远都是那么几条新闻。

5. 意外发现的减少

在日常阅读中我们经常会有一些我们没有预料到会出现的信息,我们称之为“意外发现”,这种意外发现的内容很多时候给我们的印象更深意义更大。而以算法为主的推荐在“意外发现”要弱于以人为主的内容生成(意外与算法暂时是有冲突的),长此以往,我们的信息接触面可能会日渐狭窄、同质化,从而失去了发现带给我们灵感和惊喜的新信息的机会。此外,对于个人兴趣范围的扩展也是相当不利。

从电商导购我们可以学到什么?

那么当下这种阅读模式应当如何改进呢?其实可以从时下最热的电商上学习。近来我们可以看到在电商导购领域,编辑精选的实例越来越多,包括以杂志思维做导购的果库、走 PGC 专业生产内容的 LC 风格网、依旧是以编辑主导的逛,即使走用户生产内容的美丽说和蘑菇街在最后一步也是通过人工编辑的方式来挑选出最终的商品。就像果库联合创始人廖锦有所说的那样“在资讯泛滥的现在,编辑力的作用是一定会放大的,我们相信内容的力量。”

其实在阅读里面也应该有更多的像电商导购那样的编辑精选,因为从本质上说你想阅读的信息或文章和你想购买的商品是等同的。例如东西网新版,其目的就很明确,想在信息过剩的时代重归“精品阅读”。在当下这个信息过裕的时代,如果没有这种精品筛选的话,我们的阅读会比以前信息匮乏时代更加难以进行。

信息提供者如何进行精选?

1. 增大专业编辑人员进行更多的人工精选;

2. 增大人工精选所占比例;

3. 改进机器筛选算法,将部分信息站点的全站源抓取改为对应某单一高质量作者源抓取。

新时代的编辑力

整体来说就是现在的移动阅读应用除了社交化、个性化还应该更多提升编辑力,一些频道应该以人工审核文章为主,而不是简单的 RSS 站点抓取聚合或笼统泛滥的关键字筛选,就像@范怿Ryan 说所的一个信息站点输出的不应该是品牌而是以文章为主,以作者为主,应该是一张纸一张纸的去消费的内容。聚合不应以机器为主,而以人工为主,因为算法在精选这方面的暂时还是远远与专业的人工相比的。这种由编辑主导的自上而下的推荐模式是可以迎合占多数普通用户的胃口的,而剩下的少数用户依旧可以利用原有的个性化过滤机制来满足其需求。

这种回归 Web1.0 的编辑精选并不是逆潮流,在当下信息泛滥的时代,尤其在语义网络和算法根本达不到人们所需要的时候,这种最传统的回归就尤为重要。而最近的东西网新版、读书马上、每日一问和悦读 FM 等类似的精选阅读网站和应用的出现似乎在印证着这一模式。未来相信类似的垂直网站和应用会出现更多。

来源:极客公园投稿,原文链接

2012-06-22

Yammer是2008年9月推出的一个企业社会化网络服务,增长十分迅猛,在不到3年的时间里,它已经拥有了分布在160多个国家和地区的10多万企业用户,其中包括财富500强企业中的85%……据Yammer网站称,Cisco、Groupon、Adobe、AMD、Intuit等企业都是Yammer的用户。而在今年,7-11、福特汽车公司、南方公司,壳牌和SuperValu也都成为了Yammer客户。

定位决定成败:Yammer的定位是什么?

Facebook定位是大众群体,Yammer定位的则是企业群体。Facebook是没有门槛的,是人就可以注册。Yammer则必须是企业用户,通过企业邮箱注册。它锁定了一个细分领域,企业用户。从这种角度,Yammer是整体封闭,局部开放的,是针对各个企业提供个性化的SNS平台,是“工作版本的Facebook”。

Yammer面向同事们随时表达的状态是:what I am working on,我正在忙什么工作。因此Yammer本质上是一种SNS工具,能够让工作变得更轻松、更有效率。

Yammer的功能导向

Yammer的主题是你在忙什么工作。这是一种引导,让你发布工作状态,组织同事来讨论创意、问问题、分享链接和其他信息。从这个角度,Yammer相当于为每个企业建立一个内部知识库,KM,这里保存所有员工档案和问答对话记录。

它没有字数的限制,可以添加照片、文件和视频。便于整个组织在一个便捷的平台完成知识的分享,经验的传递,智慧的升级。

企业经常有不同的项目团队,通过Yammer可以基于项目做时间管理工作,团队成员可以在上面进行日计划、周计划、月计划等。每天的工作内容可以实时更新,管理人员则可以随时了解开发人员的研发进度。

全文搜索和标签功能则强化了知识管理的便捷性和系统性。通过不同的标签,员工可以分类浏览不同的知识库,系统地学习知识;通过全文搜索功能,可以搜索过往用户发布的状态以及上传的文档内容。Yammer的全文搜索支持Word等文件的内容全文搜索,可以很方便地找到相关的文档。

Yammer需要实施运营

Yammer的上述特点这也使得,企业的Yammer需要一个独立的熟悉知识管理的人员来实施运营,运营人员将所有文档“标签化”,问答信息也“标签化”,合理组织和管理上传文档,形成一个企业内部的“知识库系统”。

在企业工作计划协同方面,项目管理者应强制项目人员使用Yammer录入“周计划”或“工作计划”,这样才能方便管理者随时查看员工的工作状态。

Yammer的目的是让工作更有效率,如果用户发布的信息不进行规范,则很可能会导致员工工作效率更低,因此Yammer在企业需要实施运营。

Yammer到底能做哪些事情

Yammer能带给企业什么,企业使用Yammer的刚性需求是什么?

1、在网址收藏夹(类似Delicious)

2、和邮件互通,发布一些不太紧急的信息

3、知识库,上传DOC、PPT等文件,形成知识沉淀,并通过全文搜索方式快速查询。

4、移动办公,通过手机随时随地访问。

5、企业通讯录

6、分享、投票、问答、会议管理

7、项目管理、时间管理

国内类Yammer企业社交的几种发展方向

1、向新浪微博方向发展,突出通讯交流的便捷性,这种发展方向最终会朝着微博性质的平台发展,从结构根本上是偏向于分享聊天类信息的,对于企业来说,企业管理者会考虑如何引导企业员工发布和工作相关的信息,这将提高还是降低员工的工作效率是一个疑问。

企业社交平台是一个实名社区,用户之间可以方便交流沟通,不能具有新浪微博上大量的娱乐性的应用,否则将影响办公效率,办公类应用可以包括日程管理,时间管理,任务管理 ,邮件通讯,项目管理,客户关系管理……

2、向平台方向发展,提供一个开放平台,引入大量第三方应用,使其成为一个大而全的企业内部信息平台。这种思路的原因是,企业内部交流平台不足以吸引用户来,所以就需要刚性的东西,比如项目管理工具、日程管理工具等。这种模式的发展初期会非常困难,因为基础功能如果没有吸引力,其增值功能也很难有人会使用。

3、垂直发展,基础功能侧重于交流沟通,同时向附加功能发展,例如:1、向企业知识库和文档的管理的KM系统发展;2、向企业内部HR和工作流上发展。

总结

据传微软以12亿美元收购Yammer,另很多人感到吃惊,同时可看到了企业社交网站的价值和潜力巨大,而事实上,微软早就看到了企业社交网络发展的趋势,为此它也推出了自己的企业社交工具SharePoint。但SharePoint并不是一个成功的产品,部署过程很繁琐,且合作性和交互性太差,Yammer正好可以代替SharePoint这个发育不良的产品。有分析人士认为,未来的企业社交的使用会非常普遍,而目前互联网领域正处于一个大更迭时代,以云计算、移动化为特色的企业社交应用将在新的世界里大显身手。

2012-06-19

介绍用户一方可以对精准广告定向进行的审查。这样有一个平衡:广告商是自由的,用户也是自由的,双方都能,且应该对它们手上的信息进行审查。那么,用户如何反制互联网精准广告定向?

这篇投稿是补充牛国柱的《互联网精准广告定向技术》,在作者前一篇文章《是谁在偷窥我们的网络隐私》已简单介绍了广告统计的原理,《互联网精准广告定向技术》则给出了详细说明。

放任追踪的后果:

作者在某个社交网站用目前使用的邮箱注册了帐号a。有一天用老的email注册了账户b并登入,该社交网站第一个提醒我应该加的好友就是a。

它其实知道b和a是同一个人。

这就是社交图谱,更广泛地说,是用户(没有注意到而提供的)信息价值。

再回到牛国柱的文章,这篇文章脉络很好,按照广告追踪所涉及的不同“门路”进行分类。

本文也以同样的分类,来介绍根据“门路”不同,用户如何对它受到的追踪进行审查。

1,Http Header之User-Agent

有了UA,网站才能根据你希望的语言,版面(手机版?桌面版?)向你提供网页。它在广告上的用途无非是大致统计使用者的浏览器,操作系统,语言等元信息。

UA只是一个明文字符串,浏览器通常都允许将其自定义。通过扩展程序,可以按照网站域名(或其它几乎任何条件)伪造不同的UA

2,Cookie(包括flash cookie)

在广告行业以外,Cookie也是必不可少的东西。它几乎是让服务器记住你的唯一方法:登录,记住你最后一次访问的页面(为什么优酷记得你上次把视频播放到哪里?),账户鉴权保密(支付宝怎么确保你是按照自己的意愿付款?)……都需要用到它。

单纯地禁止cookie往往会造成灾难。

所以审查cookie需要一些技能和工具:

第一方/第三方:

为了营销而进行的用户追踪功能通常是第三方(的域名)提供的,所以第三方cookie更可能用于追踪。但是对于一个特大号的服务/系统而言,第一方和第三方的区别就会模糊。

用户信息和服务内容可能会分别存放在不同的域名下。

如,在阻止所有第三方cookie时,可能会在登录hotmail/skydrive等微软live服务时出现困难。这种情况下,可以通过设定按照域名、第一方第三方、是否一旦退出浏览器时便抛弃等不同来区分黑/白名单,

提供追踪与其它功能的代码来自同一个域名。这种情况下,审查就会变得困难,往往需要直接针对特定cookie进行处理。目前的网页设计都推崇内容和样式分离的异步模式,因此,执行不同任务的javascript通常也会分开,以.js文件的形式发放。这时可以通过阻止特定javascript代码文件的方法以进行来自用户的审查。

Adobe公司和浏览器开发商进行了合作,以确保用户可以轻松地审查flash cookie;现代的浏览器可以审查flash(原生的点击播放功能,或通过扩展程序),以及flash cookie等(其它的plugin也是一样)

3,定向技术

a,所有通过UA的来源都是可以伪造的

b,通过地域(ip地址)的定向难以伪造,只能通过使用代理服务器进行匿名化。

c,回头客,频次定向是利用cookie的,因此第三方的回头客定向比较容易排除,但那些需要用户登录的站点,几乎不可能审查。因为明确标明了“你的”登录历史一定会出现在对方的服务器日志里。但基于网页异步执行的特点,通过审查javascript,还是有机会能减少被搜集的信息量。

d,人群定向是难以审查的,因为这种定向主要来源于你的活动历史,以及你周围(同一类)用户的活动历史

e,并发/时段/网页/关键词定向,这些内容往往是由服务器完成,除非用户能阻断用于提交信息的可执行代码(通常是javascript),否则不太可能审查它们。

4,Do Not Track Header(不要追踪)

DNT也是现代浏览器的一项功能。(唯一的例外是所有源自Chromium的浏览器,包括Google Chrome均不支持)

如果你是twitter的用户,则可以放心地使用DNT功能,twitter已经宣布支持识别DNT。

为什么?技术上,Do-Not-Track做了这些事情:

当浏览器访问一个网站时,它在向目标网站发送的HTTP header中增加了一句“DNT: 1”

所以是否将带有DNT header请求的用户做别的处理,完全是服务商单方面的事务。

5,浏览器

以上的方法通常都能用于桌面浏览器。移动终端上的浏览器,特别是应用(APP)中内置的统计是难以审查的。

相对简单的方法是,在移动设备的host中,将用于追踪的服务器域名导向一个无效的Ip地址(如指代本地的127.0.0.1)。显然这么做,至少会丧失设备的保修。

如果和广告过不去,记得把它的追踪部分也审查掉,虽然你不会马上感到差异,但这是广告的命根。

来源:fcerebel投稿

2012-06-18

现实与虚拟界限的消弭,是Web2.0时代的重要特征。而Web2.0时代最值得关注的一点在于,每个现实世界的人都将在这个平台上完成一场身份和权力的解构。这将为互联网世界的新一轮身份和权力重构提供基因储备。这些被解构的碎片基因存储于互联网庞大的基因数据库中,每个基因都具备了构成数字人格的先天条件,经过一个适当的转换机制,即可形成不同的数字阶层,而随着互联网信息监控的纵深发展,不同的数字阶层又能够发生转换。

公民基因到数字阶层的嬗变——身份与权力建构机制的作用

Web2.0时代的互联网早已经将现实世界的人格进行了虚拟化的采编。随着云存储的出现,信息存储不断得以扩容,公民基因的存储逐渐在越来越强大的数据存储能力下成为可能。互联网对公民基因的处理过程经历了采编和均化转换两个步骤。经过采集入库的过程,公民基因具备了嬗变成数字人格,最终形成数字阶层的能力。

身份与权力建构在网络公民的数字人格上起到了关键作用,而互联网世界的信息生产方式的差异又决定了数字阶层的差异。根据信息生产方式的不同,我将数字阶层分为三个层次,数字佃农阶层,数字中产阶层,数字精英阶层。

美国作家克莱·舍基在《认知盈余》一书中指出,人们使用媒介具有三种目的:消费、创造与分享。这三种活动如今也构成了Web2.0时代互 联网公民的基础性活动。数字阶层就是依据网络公民对于信息的消费、创造、分享的不同划分的。

数字佃农阶层的网络公民主要从事对“资讯”的创造、分享、消费。这里的“资讯”是指信息金字塔中最低端的内容。其主要特征为基于个人生活的琐碎话语、为了迎合大众心理所呈现的娱乐化、无价值信息。是克劳德·香农信息论中的噪音和冗余。过多的此类信息,会造成传播过程中信息的泛滥,抵消知识与智慧的有效作用。数字佃农阶层的网络公民常常见诸于微博之中对私人生活做出无聊展示的个人,对于道听途说的网络谣言过多的关注与分享,参与无根据的网络打假行为,制造低层次,缺乏社会责任意识和人文关怀的信息内容,无逻辑的堆砌信息。此阶层的网络公民、易受舆论风向标的影响,现阶段的网络水军,五毛党多由他们组成。

数字中产阶层的网络公民主要从事对“资讯”和“知识”的创造、分享和消费。“知识”是指信息金字塔中位于中端的信息。知识的功用在于让人产生批判性的思考,对社会的百态有一定的自省和思考的能力。知识对互联网主流价值观的形成提供了一定的基础,具备一定的参考价值。数字中产阶层的网络公民有时也会对私人生活进行混乱的马赛克式展示,对低涵养的资讯产生兴趣,但是他们区别于数字佃农阶层单纯的沉溺与不假思索,他们更多的能够保持自己的思考能力,有较丰富的文化储备,但是仍然没有能力将感性认识转化成智慧的结晶。这类人群在网络公民社会之中占据绝大多数,他们大多是有一定文化水平的学生、教师、具备社会经验的白领、公司普通员工、高管等等。

数字精英阶层的网络公民不在资讯、知识方面做文章。他们所关注的是信息金字塔最顶端的“智慧”的生产。“智慧”作为信息金字塔最顶端的信息,具备了强烈的哲学意味,能够完成对各种事件的普遍规律的总结。智慧对于事件的解读是纲领性的,具备强烈指导意义的。“心之官则思,思则得之。”数字精英阶层在对世事的观察中,不仅用一双眼,也用一颗热心去对纷繁复杂的事件进行解剖。对真实的追索,对善念的坚持,对美感的执着是数字精英阶层的核心特征。在网络信息海洋中,他们是意见领袖,拥有一呼百应的话语权力,在“围观改变中国”的场景下,他们是最有力的号召者,他们的强大人格魅力是为人津津乐道的话题。

数字阶层的相互转化:信息监控机制赋予的可能

公民基因根据信息生产内容的不同完成了阶层建构,那么已经形成的数字阶层能否转化?如果可以,转化的机制又是什么?互联网信息科技的发展已经给阶层转化提供了可能,那就是信息监控机制的成型。

某种意义上说,互联网信息监控机制是一个强大的“圆形监狱”,它以最小的成本处理了最繁琐的监管。互联网已经渐渐成为了一个每时每刻不停运转的电子监视器。任何时候,任何网络公民的一个微小的行为和轨迹都会被记录在网络庞大的数据中心里。数字阶层的转化实际上就在于信息监控的密不透风。福柯有言:“人在圆形监狱中死去”,这给每一个互联网公民提供了强大的隐喻——每个人都在监视中生存,完成在互联网中的生存使命。

以粗浅的形式划分,信息监控机制靠两股气流混合形成。

第一股气流的作用来自于以Facebook为代表的社交媒体,这股气流对人们信息的记录和监控的方向是至下而上的,每一个社交工具的使用者都热衷于发声,他们在社交平台上没日没夜的展示与自我暴露,说出来的话,发出去的图,填写在表单中的姓名、生日、性别、爱好兴趣、家庭住址、个人电话等等信息被无休止的曝光于社交平台上,俨然主动向社交平台提交的一纸纸“个人简历”。因此,以Facebook为代表的社交平台获得了众多网络公民的“身份证”。社交工具对互联网公民的信息资源进行了汇总,形成自己的资源优势。

第二股气流的作用来自于以Google为代表的搜索引擎。这股气流是由上至下的,它是互联网公民无意识的暴露所形成的庞大数据库。搜索引擎所具备的特色武器是它独特的蜘蛛程序。蜘蛛对信息的聚合依靠节点进行广泛分布,每一个节点都是联系的而非孤立的。最终达到的效果是“天网恢恢,疏而不漏”。蜘蛛的工作是不断地在网站中爬行,由上而下不间断抓取和索引。众多网站的信息、众多个人隐私的轨迹,都被收录其中。广泛结网与全景监测,是这股气流的特点。

由下至上和由上而下的两股气流的汇合形成了强大的漩涡现象,这个漩涡使所有的信息都杂糅在一起,完成对监控而来的信息的汇总和集中存储管理。Web2.0时代这种强大的信息监控机制促使了每个人都以一种最真实的面目示人,虚伪的网络面具即将逐渐的退出历史的舞台。又因为这种信息监控机制的存在,使网络公民之间能够相互的监督,以双重面目示人的公民将让自己的不忠诚暴露于公众的视线之下;以真学识展示自己的人也将得到人们崇拜的目光。以此方式进行汰选,最终实现阶层的轮转。

当然,互联网的信息监控机制是机器逻辑对生物逻辑的侵袭。造成的结果就是网络出现更多全民狂欢式的疯狂的对个人隐私进行揭露的图景。人们逐渐丧失属于自己的私密空间。私域逐渐变成荒芜的存在,有些私人的美好已经落幕。

Web2.0时代数字阶层的形成与转换,对于每一个网络公民而言都具有指导意义。活在互联网这个“圆形监狱”中的我们,接受着监视也创造着信息。生产的信息的质量差异决定了每个人数字阶层的归属,因此,每一个网络公民都应当对自己生产的信息负责。慎用个人话语的权力。

来源:互联网营养餐厅newcy投稿。