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2012-05-21

本月初,许多 iOS 开发者发现,自己嵌入 Dropbox SDK 的应用被苹果全面下架, 阴谋论者表示,这是苹果推广自己 iCloud 的邪恶计划之一。但最终开发者发现,使用 Dropbox SDK 的应用在对用户进行验证时,如果检测到用户没有安装本地 Dropbox 应用,会采取跳转到 Dropbox 网页进行验证的方式,而在 Dropbox 的网页上,有一个用户点击购买付费账户的链接。这被苹果视为跳过了 App Store 的应用内购买机制,因此苹果对所有采用了这一版 Dropbox SDK 的应用都采取了下架的处理,最终这一事件以 Dropbox 调整自己的 SDK ,撤掉这一链接告终。

应 用内购买 (IAP) 的实现是一个复杂的过程。国内著名 iOS 开发者王飞(iBuick)认为,应用内购买毕竟不象从 iTunes App Store 购买应用那样,有一个直观的流程,如果 IAP 不严格,很容易对用户造成误导,甚至会有无良开发者诱惑用户进行欺骗性的 IAP,而事实上,也确实有恶意的应用内付费的现象出现过。

目前的应用内购买规范对于用户、开发者,对于苹果来说其实是一个很好的三方 规范。苹果的政策虽然非常强硬,有时候显得不近人情,但就 Dropbox 的事件来说,其严苛的审核标准确实有其合理性。但为什么大多数媒体的第一反应都觉得这属于审核错误,甚至是苹果的有意所为呢?苹果 App Store 审核存在的一系列问题值得我们深思,也许我们可以从中国区 App Store 的混乱局面中看到端倪。

App Store 之乱

功能不符的欺诈类应用泛滥

App Store 近日出现的一款售价6元人民币的某来电归属地软件引发了不少争议,据开发者表示,这款应用是iPhone上第一款无需越狱实现陌生人来电归属地显示的应 用。由于大量用户购买,它近期跃升到 App Store“付费软件排行榜”的榜首,但从这款应用的评论里我们看到,用户的反馈相当的两极分化,要么大肆夸赞,要么大骂“骗钱”。这款应用是否存在欺诈 用户的嫌疑呢?

通过查看说明我们发现,包括上面那款软件在内的来电归属地应用大多采用了为用户通讯录联系人信息中添加归属地字段的形 式,曲线实现了来电归属地的功能。而对于手机上没有存储的陌生号码,这款应用还宣称可以通过安装另一款应用后实现归属地显示的功能。其安装形式采取了绕过 App Store的企业分发应用形式,暂且不说这种分发方式是否符合苹果标准,就事实来说,苹果 iOS 的 API接口中,并没有开放诸如来电显示这样的功能。即使这款应用真的实现了陌生来电提醒,我们不得不考虑其是否采用了苹果尚未公开的私有 API。

这类应用虽然在表面上看,确实实现了来电归属地的功能,但是其采取的形式与人们常规意识中的来电提醒功能其实并不是一个概念,而与此类似的是,App Store 中还存在不少诸如启动优化、通话录音、来电黑名单、甚至是夜视仪等类型的应用。苹果 iOS 上的这些功能接口或同样也并未开放,或从硬件上不可能实现,这意味着它们宣称实现的功能其实大多都不约而同的存在欺骗用户的现象。

阅读苹果应用商店审核指南, 我们可以发现:“2.3 跟开发者宣传不符的程序将会被拒绝。”“2.5 使用非公开API的程序将会被拒绝。” 前面提到的几类应用无疑违反了这些规定,但苹果在中国区的 App Store 上却依然对它们放行,任由它们长期占据榜单前几名的位置。联系到 Dropbox SDK 下架的严苛标准,这让我们不得不质疑不同地区苹果应用商店审核的问题。

用审核原则不一致

苹果 App Store 审核中的这一问题其实已经长久存在,这也是其采用半人工审核和不透明的黑盒机制无法避免的问题。许多开发者均表示,其应用遭遇过苹果审核标准不一致的问题。iBuick 提到,自己提交的一个应用曾经被苹果以关闭窗口动作违反了 HIG (Human Interface Guidelines 人机交互规范)为 由拒绝上架,他当时提出异议,说 Twitter 官方客户端也有同样的动作,并提供了截图作为参考,Apple 的回复是你不要管 Twitter 客户端怎么样,你的应用不能这样。这里体现出来的问题其实很明显:1. 苹果的应用审核中存在双重标准;2. 人工审核把关存在严重的不确定性和不统一性。

虽然在其面向开发者的iTunes Connect里,苹果明确说明到,不能拿别人能上App Store作为你的应用能否上架的理由,但苹果对于不同开发者采取的不同标准却让不少开发者比较头疼。当然对开发者来说,跟一个不透明的审核机构是没有多 少可商量的余地的,他们能做的只能是吃透 Review Guidelines 和 HIG 文档,避免直接、明显的违规行为,然后希望苹果不要突然冒出新的标准出来。

App Store 的本地化审核

我们可以发现,Apple 对于非英文的 App 的审核问题尤为严重,中文区 App Store 大量虚假应用肆掠的情况可作为最明显的印证。对于来电显示、黑名单这类带欺诈性质的应用,如果是英文App,可以肯定其 100% 不可能上架,因为 Apple 从未提供此类 API,这类应用很简单就会被拒。目前中国区 App Store 的乱象表明 Apple 对于中文 App 的审核目前还停留在非常初级的阶段,大多数情况下可能只考虑了代码是否违规使用了 Private API 等问题。

除了欺诈类应用 外,我们在中国区 App Store 市场上还可以发现另一个现象:不少明显与其类别不符的应用(以郭德纲相声、杂乱的电子书系列 App 为代表)堂而皇之的在热门应用排行榜和多个分类排行榜上都获得了很高的排名。先不考虑版权,这类应用存在的问题其实也是非常容易被发现的,试问一下,谁会 觉得“郭德纲于谦相声大全”是属于财经类 App 呢?对许多国内应用厂商来说,这其实已经成为一条提升应用排名的捷径:通过给 App 设定一个不相关的、比较冷门、应用较少的类别,使自己获得更高的曝光度和下载量,从而显著提升自己的排名。但这无疑为原本就因为应用数量过于庞大而难以找 到自己想要应用的用户来说,带来了巨大的障碍。

当然,苹果 App Store 的困境也受到了国内应用环境复杂的影响。例如前段时间闹得沸沸扬扬的应用刷排名,苹果虽然正在采取措施降低刷排名的效果,但就像网站排名与恶意 SEO 的关系一样,这是一个很难完全管制的问题。即使苹果的算法调整的再好,其背后存在的庞大的利益链条依然会有新的应对方案。退一万步,就算 Apple 真的找到了最佳的排名算法,但是由于国内人工便宜,即使完全通过人工下载刷排名在成本上也是完全行得通的。

对于正在积极扩展国际市场的 苹果来说,其面临的这些问题都表明了其在应用审核的本地化上还有很长的路要走。除了应该考虑雇用更多熟悉本地市场语言的员工参与到审核工作中,将审核工作 更大程度的本地化外,考虑加大用户的参与度、明确投诉渠道,快速反馈,甚至给投诉的用户进行一定的奖励等措施也许也是一条高效的方式。

Tips:

由于国内 App Store 的各种特殊性,在苹果进行优化前,普通用户该如何辨别那些恶意应用呢?

当见到一款应用宣称自己可以无需越狱实现如陌生来电归属地、来电黑名单、通话录音、速度优化,甚至夜视仪这样匪夷所思的功能时,你可以直接忽略它们,因为苹果并未开放此类应用接口;

当见到一款应用的评论在短时间内大幅度增长,且评级一边倒的好评时,你需要注意这款应用可能正在进行恶意的刷排名推广;

在苹果官方推出举报的功能之前,我们也许可以参考 Apple4.us 曾经建议的“如何让苹果 App Store 上的盗版书下架”的方式尝试对欺诈应用、恶意应用进行举报。

投稿:极客公园 原文地址。

2012-05-17

自从Twitter诞生以来,便在互联网领域掀起一阵微博风,但在天朝看来,Twitter言论太过自由,所以被无情的墙奸。国内有实力的互联网公司也纷纷跻身这一领域,一番竞争下来,大部分产品惨遭淘汰,现在发展得比较好的,不外乎只有新浪微博和腾讯微博(网易和搜狐微博现在还能入多少人的法眼?)。而新浪微博的猛烈攻势,更是打的互联网大腕腾讯毫无还手之力。

腾讯一贯擅长于复制成功互联网产品的各种模式,但这次的微博之战,却惨遭滑铁卢,何故?今天,笔者就在比较浅的层面上(因为功力不够)分析一下,腾讯微博为何干不过新浪!

1. 产品面世太晚

在互联网行业,似乎谁能抢占先机,谁就获得了取胜的重要砝码—-当然,被腾讯打败的产品不在此范畴,原因,你懂的!腾讯肯定比谁都清楚这一条互联网的潜规则—-腾讯靠IM软件QQ起家,很大程度上就是因为很早推出的QQ抢占了IM市场先机;而盛大的崛起,也取决于其在中国市场早早的推出网络游戏《传奇》(笔者当时还是热血粉丝,烧了不少钱啊)。但不知是什么原因,对于如此狂热的微博浪潮,腾讯并没有积极的跟风,而是被新浪先发制人。

抢占先机,这条互联网行业潜规则,在社交产品里犹为适用。为什么?反观QQ,你是否有过不再使用QQ的想法?不管你有没有,反正笔者是有的!但后来还是被迫使用,因为朋友都在上面,想要换掉,谈何容易!

在腾讯微博出来之前,联想到之前腾讯若干产品后来居上的案例,我曾下了一个相当二的预言:腾讯微博一出,新浪微博只有死路一条,我也肯定后换用腾讯微博。

后来,腾讯微博出了,我还用新浪微博。

很大程度上,是因为我在新浪微博里已经认识了不少新朋友,你让我如何更换?

2. 腾讯自身的优势造就了微博的失败

如果要说腾讯微博失败的最大原因,那我会认为是这条。

诚然,腾讯的优势非常明显—-他们完全用愁用户群,靠QQ培养起来的用户,一抓一大把,要拼用户,敢问全球哪一家互联网公司能和腾讯抗衡?但这个优势在微博上并不适用,反而直接导致腾讯微博的失败。

1)用户太多。用户多就是好事?这个信条在现在的社交产品行业并不一定适用。有用户,还得看这个用户是否活跃,不活跃的用户是没有任何价值的。腾讯错误的以为,如果能把QQ用户变成微博用户,肯定会干死新浪。所以,腾讯微博面世后,直接在QQ弹出通知,让QQ用户开通微博,因为很多人都开通了—–包括我爸爸妈妈这些上网只会聊天偷菜看视频的人,开通了后,基本上不用,甚至不知道这个产品能干什么。所以。看看你腾讯微博的粉丝和听众,你会发现,有很多僵尸粉。

2)和自有产品定位重叠度太高。已经记不清腾讯出了多少个社交产品:QQ、QQ空间、QQ校友……我想说:腾讯,你到底要我用哪个?发在QQ里的签名,会发表在微博;空间里的说说,也会同步到微博。当我的好友看见这些信息,你认为他会在哪里回复?QQ的用户绝对最依赖QQ和QQ空间,没有其他选择。所以,鉴于腾讯产品之间的同步规则,表面上看上去很多腾讯微博用户都处于活跃状态,但那些信息,全是死的,用户甚至不知道自己在微博里发了这条信息,或者,根本就不知道自己在用腾讯微博。

3)这不是用户需要的微博产品。将微博用户和QQ用户打通,在笔者看来是腾讯出得最差的一盘棋。人们使用QQ,更多的是和亲戚朋友联系。而微博除了这个需求,更多的是和志同道合、自己感兴趣的人联系,这些人可能并不是现实生活中认识的,只是被共同的兴趣和价值观吸引到一起,有什么问题一起交流,有什么好东西一起分享,等等。而大家要用腾讯微博来做什么?因为腾讯微博自动推荐QQ好友的推荐机制,导致腾讯微博里很多听众和粉丝都是QQ好友,而QQ是做聊天软件的,这个理念在用户心中已经根深蒂固—-当要和朋友商量一件事情时,你会用QQ,还是用需要等待他回复的腾讯微博?

在笔者看来,这些原因导致了腾讯微博和新浪微博之间的差距,当然,还会有很多用户体验和产品运营上的因素,笔者就不做分析了,期待大家的讨论!

来源:投稿,作者:沙牛,原文链接。

2012-05-15

据9to5mac报道,苹果将在一个月后的 WWDC 2012 上公布的新版 iOS 6 系统中弃用自 2007 年一直到现在沿用的谷歌地图(Google Maps)服务,转而使用自家开发和支持的地图服务(Maps),新 Maps 跟目前在 iPhone、iPad 上地图界面类似,但是更简洁更快,体验也更可靠。

苹果为什么弃用谷歌地图?

其实苹果将推出自己的地图服务在之前就已经大有苗头了,因为在今年 3 月新一代 iPad 发布会上新推出的 iOS 版 iPhoto 中已经弃用谷歌地图(Google Maps)转用 OpenStreetMap(开放街道图)服务了。虽然到现在苹果仍没有完全弃用谷歌地图,不过即将脱离的信号却已早早释放出了。

众所周知,在 Google 修改其地图 API 收费的借口下,苹果、Foursquare 等相继弃用谷歌地图的背后并不是简简单单的费用问题,就像去年闹的沸沸扬扬的京东与支付宝分道扬镳一样,绝不是刘强东所说的不满支付宝较高的费率。

因为对于苹果来说谷歌地图再好、再便宜,即使依旧免费也是对其自身的一种桎梏,因为自己的产品用的确是别人家的产品,尤其是这家还是更多的是竞争关系(iOS vs Andriod、iAd vs Amdob 等),尤其是地图这种占据着最底层与基础的位置的服务,因为所有人都明白,随着移动设备的智能化和普及化,地理位置信息正在逐渐成为移动应用的标配,而地图服务是重中之重。

让自己的用户行为暴露在竞争对手下面绝对不是一件好的事情,想想当初支付宝可以看到京东上什么东西好卖什么东西不好卖一样,自己的家底怎么可能由对手掌控。

因此苹果弃用谷歌地图就自然而然了。

新地图将是什么样子?

苹果准备替换谷歌地图并不是一蹴而就的,因此整体体验虽然暂时无法与谷歌地图的核心功能和体验相比,但是考虑已经从四年前就开始收购地图服务公司(Placebse)的苹果做出准备应该还是比较充分的,因此新 Maps 应该会和现有的服务水准相当。当然,苹果肯定不会满足于仅仅相当的,那么它具体还会有什么变化呢?

1. 图标更换

现有的图标是一个类似谷歌地图样式的图标,据悉新的图标在样式上或许会保持原有,但是会更换颜色。当然,不排除苹果会在小小的 icon 上给我们一个惊喜,毕竟这是成本最小的。

2. 3D 地图

苹果在去年收购了 3D 地图解决方案的领先提供者 Technologies 公司, 这家瑞典公司的自动化软件和高级算法可以生成极为精确的 3D 模型,并且与传统的 2D 地图、卫星地图、街景摄影和用户生成图像实现无缝集成,下面提前看看新 Maps 3D 效果下的胡佛大坝什么样子吧。

3. 街景(StreetView)

在街景方面,苹果是在前年收购的加拿大 Poly9 网络地图服务公司的,Poly9 旗下的 Poly9 Globe 的合作伙伴包括微软、雅虎、北美防空联合司令部 (NORAD) 和 MSNBC,本身就是 Google Earth 强有力的竞争者,它除了提供包括 3D 地图在内的地图服务外也提供类似谷歌 StreetView 的实时街景服务。

4. 没有火星坐标了 :)

可以看到苹果是铁了心的要撇掉谷歌地图了,当然 Google 也不会甘心一下子丢失掉那么多的用户,如果苹果在 iOS 6 上真的完全替换为自己的地图服务的话,Google 也会在 iOS 上推出单独的 地图 App 来和苹果的新 Maps 竞争,相信不少用户依旧会选择它,毕竟多年深耕地图的 Google Maps 不仅有着无可比拟的强大地图数据库,尤其在世界范围内,这方面是苹果新 Maps 无法满足的。

投稿:极客公园 , 原文链接。

2012-05-14

网民的需求是互联网创新的基础,在互联网社会化的大背景下,网民的需求与时俱进,希望能就此背景下得网民需求进行一个框架性的讨论。

一、信息获取方式的改变

互联网在社会化之前,网民获取资讯内容的方式是访问各大门户网站,论坛以及通过搜索引擎,网民们需要主动访问来获取自己所需的资讯内容。一般是有价值的资讯在哪里,网民就往哪个网站汇集。此时网站的竞争优势是内容及渠道,控制了这两个要素,就基本上掌握了网民资源。

在rss,facebook,微博兴起后,网民获取信息的方式发生了改变,网民只需关注感兴趣的信息源,就可以接收各类信息。网民无需为信息而奔波,只需设置好信息源,就可以坐等信息源源不断的出现在自己的屏幕前。从网民被动的围绕信息而行动,到信息围绕网民而组织,这是信息获取方式重大的进化。

二、信息的关联性

在社会化状态下,网民是信息的生产者、传播者和使用者,三者一体的地位。在一条资讯内容出现后,网民对其的解读有自己的角度,并可能以评论或转发的形式予以表现,所以一条资讯有多少的人参与进来,就有多少条的解读信息附属于该信息之下,这条原始资讯就是一个引子,引出之后长长的信息链条对资讯进行扩展衍生。对于网民来说,其看到的是包含这条原始资讯的信息系统。

通过社会化搜索引擎,网民可以搜索到该条信息及评论的信息源(作者),当网民不满足于现有的信息时,还可以找到作者进行深度交流,获得更多的信息。

三、网民的信息需求

社会化提供了多个角度的信息,并且信息能够自动展示到网民屏幕前,最终展现的是网民可以便捷的获取大量相关联的信息。这些信息是围绕着网民重组织。

在人民日报甘肃分社社长林治波发布否认大饥荒的微博之后,短短的2天时间,有关其的信息接蹱而至,党史的资料,地方志、记者的调查,后人的回忆,学者的研究结论,林治波的卡宴,饭店,婚姻,学术造假,不厚的表态等相关联的信息自动跳到微博前,而我没有主动去搜索这些信息。该系列的信息仍然在更新。

蘑菇街通过一张图片,将相关的商品信息、价格、评论等信息聚合在一起,以较好的信息浏览方式展示给用户。

四、创新的基础

需求是创新的动力,通过对网民各个领域的细微需求的探析,互联网的创新层出不穷, 通过不断的试错,最终留下的创新都是能够较好满足网民需求的。对社会化阶段网民信息需求这一基本命题的讨论,可以帮助快速确立创新方向,减少无谓的试错过程。当然最终能有多少的帮助,看个人的理解了。成功都是相似的,失败却都有各自的缘由。

网站不再能垄断渠道,渠道价值下移:微博细分渠道,buzzdoes,virurl

评论功能的需求:多说 disqus 友言……

相关联信息的需求:lyst 吃货说 美丽说 ……(这个需求快成标配了)

大量信息的阅读体验需求:新闻客户端 杂志 瀑布流……

个人的信息管理需求:美味书签 友言……

网民间互动传播方式的创新:……

……

这个列表可以随着理解的加深继续添加,根据网民需求的分析框架,可以将散落在各个领域的,已经出现的或尚未出现的创新纳入框架内,形成有机的创新体系,从宏观的角度来观察创新考察互联网。当然实际情形要复杂的多,需求的内容也要丰富很多,这个简洁版的需求分析当作入门资料还是可以胜任的。在此基础我们可以接着讨论关系圈的问题。

来源:sbumblebee投稿,原文链接。

2012-05-10

国内主要提供街景地图的两个服务:SOSO地图街景服务和城市吧均因为政策性原因而下线,目前访问城市吧的街景地图,网站提示“街景目前暂时不能提供服务,不过街景会回来的”。这两个街景地图服务的具体恢复时间不详。

城市吧是国内最早提供街景地图服务的网站,早在2006年7月份就上线了,比谷歌街景地图的上线时间还早,不温不火地运行了六年的时间,直到2011年底,腾讯SOSO地图集成了城市吧的街景地图,一下子引爆了中国街景地图的市场,让街景地图走向了大众,但同时也为这个服务的前景带来一定隐忧。

而此次国内街景服务被叫停,主要因素还是国家的政策性问题,相关国家部分要指定一些管理街景地图的“法规”,为此月光博客就此次街景服务的下线而采访了城市吧,据城市吧微博透露,“城市吧街景服务接到上级通知暂停向公众发布,国家对于街景地图等影像地图这类新形式,逐步进行规范,这对于行业发展也是一件好事情。城市吧内部正在进行紧张的数据处理工作,应该不久就可以重新提供服务,城市吧提供服务后SOSO预计也可以正常恢复服务。”

2010年5月,国家测绘局在其官网发布新的《互联网地图服务专业标准》,将网络地图等纳入互联网地图管理范围,并指控一些提供卫星地图地标的网站“泄密”。五个月后,网络地图国家队上场,国家测绘局宣布“天地图”正式开通,支持普通地图、卫星地图和三维地图。天地图的卫星地图虽然没有“泄密”,但却使用了和谷歌地图相同的卫星地图数据,并且不注明数据来源。月光博客对天地图的网页版和手机版都进行了评测(1、2),其用户体验相比国内其他商业地图服务来说具有较大的差距。

根据我的判断,这次对于街景地图的管理,应该和“泄密”无关,因为街景地图比卫星地图更不容易泄密,我们知道,街景地图大多是在大城市的大街上采集图片信息,大街上都能看到的东西没有机密可言,所谓的涉密信息更不可能放在大城市的大街上供人欣赏。

街景地图面临最大的问题是用户个人隐私问题,虽然街景图片普遍采用了面部模糊技术,但还是有很多人都不愿意自己的照片被公开发布到网络上,批评者认为,街景车所拍摄的图像严重侵犯了公众隐私权,且为犯罪分子寻找潜在的下手对象提供了方便。在之前谷歌街景地图提供的照片中,就出现过不少让人难堪的镜头,比如离开****的男士、穿比基尼晒日光浴的女生、在自家洗澡的女子、以及无头死尸的照片。

谷歌的街景车不仅是拍摄街景,还会收集各地的无线网络(WiFi)信息,会记录用户的MAC地址,甚至包括私人电脑发送的未加密邮件、上网记录、文本信息以及密码。这引起了美国联邦通讯委员会、司法部以及美国联邦贸易委员会等政府机构的关注并展开调查。法国、德国、韩国等国家的相关机构也展开了相应调查。

2012-05-07

5月4日晚,360董事长周鸿祎在其微博中宣布涉足智能手机领域,称360将与手机厂商合作,推出多款定位低端的360用户特供手机。

事实上,传统互联网巨头越界推出智能手机早已不是新闻。Google在收购摩托罗拉之前就已经推出了自己的智能手机,Facebook与亚马逊智能手机的传闻也是甚嚣尘上。在国内,之前已有阿里巴巴、新浪、盛大以及百度等互联网巨头联合手机厂商推出整合自己服务的定制机,这次360的加入也只不过是在此战场上又增加了一名参战选手。

在目前的智能手机市场,虽然苹果独占鳌头,但已然是群雄争霸之格局。传统互联网巨头鱼贯而入,跨界加入本已经竞争非常激烈的领域,究竟是为哪般呢?

智能手机能为他们带来丰厚的利润吗?

要回答这个问题,我们先来看看传统手机厂商最近的业绩表现。

2011年第四季度,HTC的净利润下降了26%,到了今年第一季度,HTC的净利润更是同比大跌70%,市场风光不再。

今年第一季度,摩托罗拉移动期内营收30.8亿美元,同比增长1.5%。净亏损8600万美元,即便如此仍好于市场预期。

传统巨头诺基亚则面临着更大的挑战,今年第一季度的财报显示诺基亚实现销售约96.65亿美元,同比大幅减少29%,净亏损约12亿美元,而去年同期则盈利约4.52亿美元。

这么看来看,似乎手机这个行业并不能给大多数厂商带来丰厚的利润。根据Horace Dediu发表在著名分析网站Asymco的文章,苹果和三星占有了手机厂商所有利润的99%(如图),其他的大多数厂商则都处于微利或者亏损的状态。

 

智能手机领域的高端市场基本上有苹果和三星把持,国内的厂商想往高端渗透抗衡这两个巨头困难重重,因此他们大多集中于中低端智能机市场。此前盛大、阿里巴巴等推出的智能手机基本上也都是千元上下,利润微薄,相信此次360的加入也不会例外。传统的互联网巨头加入智能手机市场,很难从手机本身赚到丰厚的利润,那么他们为何竞相进入这一看起来并不那么美好的市场呢?

争夺终端,布局移动互联网

iPhone和iPad的成功启动了全球的移动互联网市场,苹果创造的“智能终端+应用商店+应用程序”的模式确立了移动互联网的产业链和游戏规则。在我国,随着3G移动通信技术的逐步完善以及智能手机价格的不断下降,智能手机出货量以及手机上网用户正在迅猛增长,移动互联网正处于爆发的前夜。相比PC机,移动设备更加的灵活,而且粘性更高,因此它很可能会逐渐取代PC成为主流的上网工具,未来互联网的核心也可能将不再是PC,而是以手机为代表的智能终端,移动互联网将会重塑现有互联网行业的整体格局。

正是基于这样的假设,无数怀揣颠覆现有产业格局以及创造 “下一个谷歌”、“下一个微软”梦想的创业者投入到移动互联网的大潮中。赶上这波浪潮是企业立于不败甚至弯道超车的绝佳机遇,而错过这波机会则很可能会被淘汰出局,至少也会丧失往日的活力,就像微软错过了互联网不得不面对后来雅虎和更强大的谷歌的竞争,就像谷歌错过了社交网络不得不处处接受Facebook的挑衅,何况未来移动互联网带给行业的改变或者颠覆将远远大于门户网站、搜索以及社交网络。

在这样一个行业巨变的前夜,传统的互联网巨头也是极度缺乏安全感的,潮流滚滚向前,顺之则昌,逆之则亡。于是乎,大家人人自危纷纷拥抱移动互联网。以360为例,其很早就相继推出了完全免费的手机安全软件“360手机卫士”和帮助用户管理智能手机的“360手机助手”。

苹果凭借其前瞻性的市场布局和先进的技术实力打造了一大片绿洲,但是面对移动互联网未来可能带来的颠覆性变局以及重大机遇,任何有理想的互联网公司肯定不甘心仅仅作为在别人绿洲上生长的植物,打造属于自己的绿洲才是他们的梦想和追求。

相比从手机操作系统或者全产业链出发去打造自己的平台,智能手机无疑是更适合的切入点,因为现在手机制造的硬件和软件的门槛都在逐步降低,而且智能终端是用户接触移动互联网的第一入口,互联网时代的操作系统之争、视窗之争均属于此类占领入口的竞争。

移动互联网时代,智能终端的重要性不言而喻。随着智能手机价格的逐渐下降,功能机用户逐步向智能机上迁移是一个必然的趋势。目前,我国有10亿的手机用户,移动终端将会数倍于PC,而且移动设备已经成为了用户随身携带的必备品,这使得移动设备的用户粘性极高,开机时间长,使得用户有很多的时间和机会使用手机服务。于是互联网巨头希望能推出自己的系统和平台,保证自己开发的应用程序能够长时间的在用户的手机上占有一席之地,增加用户的粘性,在移动互联网这一新兴市场跑马圈地扩大版图。

此外,移动互联网很可能会成为互联网的重要载体。移动终端的数量数倍于PC机,通过对移动终端的占领将部分的移动互联网用户转化为互联网用户,打通移动互联网和互联网的现有区隔,形成一套体系,这将会极大的拓宽企业的市场空间,从而带来庞大的收益。

疑问:终端能实现他们的移动互联网梦想吗?

通过智能终端抢占移动互联网的第一入口,从而大力推行自己的移动服务并打通移动互联网和传统互联网之间的区隔,恐怕是传统互联网巨头纷纷涉足智能手机领域所打的如意算盘。但是硬件领域毕竟完全不同于互联网,面对激烈的竞争,想要打造出苹果或者Kindle般大受欢迎的产品实属不易。

产品的热销需要有出色的卖点,那么互联网巨头们的手机卖点在哪里呢?新浪手机大肆宣传一键整合微博,百度易手机着重强调整合智能搜索、云服务和其它百度特色应用,阿里云手机则高度宣扬整合阿里巴巴旗下电子商务服务,可是对于消费者来说这样做的价值究竟几何呢?消费者会仅仅因为一款预装了某个厂商的应用而对这个手机趋之若鹜吗?

众所周知,目前不管是使用哪种操作系统的智能手机,都可以在相应的应用商店中下载各种应用程序,也可以卸载或者对某个应用程序弃之不用,这样的话事先将这些应用或者服务预装在用户的手机上究竟有多少的价值呢?不管是否预装,用户都有权决定是否使用某个应用程序。就像微软在很多产品都集成了windows live,用户不见得真正登陆。小米手机里也内置了 Gtalk,大多数用户却对之视而不见。决定一款应用是否受欢迎还是取决于其能给用户带来的价值,强行的预装并不见得能达到很好的效果。

那么,智能手机能帮助传统的互联网巨头实现移动互联网的梦想吗?我们看到了智能手机在移动互联网时代的重要性,但对于互联网巨头切入这一市场的实际效果也存有大大的疑问,至于问题的答案我们交给时间。

来源:william投稿。

2012-05-02

年前有专家预测说移动互联网获得用户的成本将大大增加“获取成本远大于PC产品的成本”,“移动互联网进入“拼爹”时代,新用户获取成本将翻倍飙升,没背景没资源的草根创业基本没机会”,这让众多看好移动互联网机会的创业公司和从业者感到畏惧。难道移动互联网的秩序还是PC固定互联网时代的秩序吗?

当时笔者就对“移动互联网用户获取成本远大于PC产品的成本”提出了异议,但没有展开说出自己的论据。现在把笔者的依据罗列一下,希望能够鼓励到正在移动互联网领域奋斗的PM们!

一、移动终端会比PC多很多倍,这是显而易见的,目前尤其处在智能移动终端用户量的快速增长期;

二、移动终端开机时间长,给企业发展新用户提供了更多时间窗口,也为用户使用服务提供了更多时间窗口(比如在界面上向用户展示广告的机会大大增加了);

三、位置信息以及移动终端私隐性等特点带来固定互联网不具备的众多新业务类型;

四、移动终端作为人类服务易得性很强的工具,会让固定互联网上的一些原有业务使用频率大大增加,产生质变, 比如VOIP和IM服务,成为移动VOIP和移动IM之后,用户使用频率将大增,这方面的趋势可能会吃掉全球电信运营商的很大一块业务,最终可能使“基础电信业务沦为一种互联网增值服务”

五、在移动终端是人的工具的同时,人也成为移动终端的工具,即人成为移动终端的智能外设或者说是智能接口, 把外界的人、事、物转换为移动终端可以识别的数据输入到移动终端,通过人这个智能外设,终端和无处不在的人物和事件发生交互,并进行必要的处理,由此,移 动终端可能会对人类的生活方式产生重大影响,尤其是过去看来是线下的人事物,也能被移动互联网来进行处理了——这个意义非常重大。

六、移动终端功能配备更加标准化,为移动互联网业务普适于终端创造了更好的条件,比如移动IM的voice message功能,在智能移动终端的audio标配下,更加容易开展(pc客户端开展voice message业务,就存在某些PC没有麦克风,甚至没有音箱而无法使用的问题)。

移动互联网业务丰富,潜在用户量巨大,只要业务适合,用户获得成本会非常低。移动互联网业务大有可为!

要提醒PM们的一句话是:移动互联网业务比固定互联网业务更容易发展用户,而不是更难,除非是你不顾移动终端的优势特点,仍以固定互联网的思路来设计产品

以上浅见,与业者共勉!

来源:投稿,作者:同淮。

近日,《连线》(Wired)的创始主编凯文·凯利(Kevin Kelly)在论坛上表示,科技未来将有六个发展趋势,分别为:屏幕化、互动性、分享性、流动性、实时获取和生成性。凯文·凯利表示,这些趋势并不一定在未来一两年内能够达成,但是未来一定会实现。

笔者对未来将会有怎样的趋势,在了解推理过程之前,并不感冒。满屏都是Kevin Kelly(以下简称KK)的六趋势也是一看而过,直到视频出现,想看看他具体是怎么说的,看过之后有了很多的感触,就有了下面的这些文字。

屏幕化,应该是被KK简化掉了的概念。从文字上获取信息是我们与他人沟通的重要方式。文字的载体有甲骨文、竹简、纸张、屏幕,技术上的支持,信息的载体在进步,现在到了从屏幕获取信息的阶段。屏幕是电脑计算结果显示的窗口,所以你不用对出现在屏幕上信息感到惊奇,无论哪种不可思议的信息,其背后都有强大的计算机在支持,而互联网的发展,计算机之间的相互联系,只会让屏幕显示更加让人不可思议的信息。除了屏幕外,计算机展示计算结果的方式还有很多,声音,光、投影、信号、机器等等。

屏幕是我们与计算机沟通的窗口,这就引出互动的概念。我们用刀刻甲骨文和竹简,用毛笔写字,到用键盘敲打文字,到用手势操作屏幕,互动的方式被信息的载体约束。我们知道计算机除了屏幕外还可以通过其他方式展示结果,可以将计算结果投影在物理实体上,比如将一个苹果的产地,重量,卡路里,甜度,新鲜度将这些数据投影在苹果上,你拿苹果吃一口,投影上的数据马上变化更改,吃苹果的动作就成为人机交互的方式。互动的方式有很多,RFID,NFC等,这取决于信息载体。KK太过注重技术,认为我们反馈给计算机,计算机也从我们的行为中获取信息,是双向互动的,双面镜。但是我们是人与人间的沟通,计算机是沟通中的一个工具,一个可以变声的传声筒,使用计算机的何种计算结果是由操作的人决定,我吃了一个苹果,我从计算机看到我摄取了多少卡路里,儿子则从视频中看到老爸偷吃了他的苹果。网站的使用者和设计者对于数据的考察角度不同,互动方式也不同,在屏幕上的行为也不一样。

分享,是KK导入数据流概念的引子,并试图用分享来解释数据流,但分享是个伪概念,对数据流的解释力很有限,而且还给自己惹来麻烦。所有东西都可以分享,也就是所有的东西都要被输入到计算机上,进行分享,这个是针对互联网社会化来说的,每个网民都生产信息上传互联网,这些东西才有可能在网上被分享。在facebook,twitter等发展之前,互联网同样拥有海量的信息,也到上传到网上进行分享,但互联网的发展态势与现在截然不同,这是什么原因,KK没有进一步的解释。所有东西都可以分享,创造众多信息,足够多的信息是数据流形成的前提条件。这里KK谈到的例子,数据化自我,其产生有时间维度和自我两条线索,数据化自我产生大量的数据,这是数据流形成的前提条件,如何形成数据流,桥梁就是分享创造价值,分享这些数据,数据从私人转化为在网络上的数据(限与传播与接收者间的网络),数据获得价值,这些就成为一条数据流。

KK谈到隐私的问题,是分享概念的延伸。你要分享哪些信息,要在哪些范围分享,构成隐私问题的一部分。有人不惜造绯闻,拍私密照以图出名,有人用网名上网,从不透漏真实信息,这些都是个人判断,很难说有个标准。隐私问题除了个人还有网站方面的问题,网站将网民的行为数据肆意使用,进行分析并作为谋利的工具。这是对网民隐私的侵犯。

对称问题是KK对分享概念的自圆其说。分享是相互分享,一方分享多,一方分享少,就形成了不对称,同时分享创造价值,你多分享吧,让他们多了解你,这样你就可以从中获益,于是你分享更多的信息,他们更了解你了,于是就形成了对称。这是KK的逻辑,但真实情况更应该是这样的,若存在大量的非对称,也就是说分享数据的网民,和使用数据的网民数量不对称,分享的多,后果没这么严重,但分享的少,使用的人多,贫瘠的数据量是当前互联网发展的描述吗?

分享是个伪概念,分享是创造和传播,不解释。

流,是对一串关联数据的描述,互联网上的数据可以通过某种共同线索相联系的数据,都可以称为数据流。数据化自我是时间和自我两条线索,网站流,地点流,事件流等等,所有的东西都可以分享,所有的数据都可以成为数据流。所有的数据流都有时间这条线索,不知道为何要如此强调实时特征,时间线索比实时更重要和创新的空间。

平台的导入很唐突,数据流间为何会相交,相交时是随时间流上的一个时间点,还是一个事件一段时间内呢,数据流无所不在,分散在各处的数据流为何可以汇集在一起,平台有何种吸引力能够导入数据流,还是说先有平台,再有数据流?小溪流一样的数据流,流到了一起,就成为了新媒体,成为了平台,跟小溪小河汇集在一起就成了大海,这样的逻辑是有问题的。水汇集的地方称为大海,这是果,原因在于大海地势最低,他拥有汇集小溪小河从高到低流动的河床网络,凭借这个网络,大海能够汇集分散在各处的水,集中在一起成为大海。数据流是无所不在的,他们汇集到平台上是果,那么因是什么,KK没有答案。

所有权和使用权,这个没什么好谈的。所有的东西都信息化,信息的可复制性,让信息的使用价值与所有权相分离,这也是为后面的信息价值兑现方式作铺垫。

互联网的信息如何兑现价值,试图通过所有权来控制使用权是很难行的通了,于是就从获取使用权入手。信息使用权获取方式有容易或困难,如何发挥信息的价值有方法(比如对KK的解读),信息的传播渠道有价值,信息的版权问题。互联网上的行为主体是网民,网民的个人品牌是有价值的,一个信息无法兑现价值,但可以通过相关联的信息兑现,比如一张图价值无法兑现,但可以通过图内的衣服购买链接来兑现,网民可以通过生产补充信息系统完整性的信息,来兑现价值。

没看过KK的作品,只在前几天看过他在TED上的一个演讲,怕会误解其意思,所以每点都重看很多遍,但误解应该是不可避免的,尽管如此,我想主要的点应该偏差也不会太大,总体来说,对于关键点,共享也是他自己觉得最重要的,与其理解有较大的偏差,且有些点没说全,个人感觉这个视频是差强人意的。

来源:sbumblebee投稿,原文链接。

参考新闻:凯文-凯利:未来科技发展六趋势

《连线》(Wired)的创始主编凯文-凯利(Kevin Kelly)近日在论坛上表示,科技未来将有六个发展趋势,分别为:屏幕化、互动性、分享性、流动性、实时获取和生成性。

以下为六个趋势的详解:

第一、屏幕化。凯文-凯利表示,未来屏幕将无处不在,充斥人们的生活,未来任何一个平面都有可能变成屏幕。谷歌的新产品(谷歌眼镜)正致力于把屏幕带到任何地方。

未来的现实生活中将有很大一部分都属于数字世界,包括手机、甚至衣服和鞋子都将有数字化植入。目前在数字世界中,人们传播事实的方式已有所变化,这会改变我们对自己,事实与人的看法。

第二、互动性。凯文-凯利表示互动等于生命力。互动越来越强调在形体上变化,越来越符合人类的逻辑。手指操作只是很有限的方法,未来讲话和身体任何部分发出指令都将可以进行控制。同时,屏幕将能够进行眼神捕捉,屏幕将看着我们就像我们看屏幕一样,屏幕可以了解人的想法,并和人产生互动,这是书本做不到的。

第三、分享性。分享的途径为云计算。凯文-凯利表示云并不在远处,我就生活在云中。互联网络越大,云的影响力越大,人们会成为定量化的自我,任何信息都可以被分享,都将被分享,所有的数据流、档案都可以进行分享。目前我们分享程度较低,很多社会还存在审查的问题,我们能再分享路上走多远需拭目以待。

第四、流动性。文件夹和页面将转移到流,流最重要的特点就是“实时性”,如果不是实时的,就不能称为一个流。

目前,微博,Facebook等各种社交网络流都在实时更新,数据都在以流的方式进行流动,我们在完成“数据是一切”的现实。

第五、实时获取。未来我们强调的不是拥有,而只是获取与接入。目前已有很多用户上网并不是买,而只是订购,包括电影、音乐和书,再由电商会分流给原创作者。虽然我们现在有更快的交付行为,但是远不及实时获取快捷。

第六、生成性。当前出现很多副本,复制速度越来越快,在这样能够生成的世界下不能复制的东西是最珍贵的,例如及时性、个性化、原版、无形的培训正成为人们乐于支付的对象。无形价值更为重要。

2012-04-24

有些微妙,你有一个智能手机,而没有意识到你个人和它已经发展出一种特殊的关系。我们最近了解到,史蒂夫·乔布斯掌管的他自己组建的团队,创建了第一代iPhone——“人们会爱上的电话。”无论我们承认与否,我们与我们的iPhone,黑莓,Android或Windows Phone有着特殊的联系。

但爱是善变的。最近的哈里斯互动研究表明,坏的移动应用程序,可以极大地损害品牌的声誉。几乎有三分之一的受访者表示,当有一个坏的移动应用程序经验时他们告诉过别人。不过,超过半数表示,他们推荐过有良好体验的移动应用程序。

为移动应用提供一个良好的用户体验是至关重要的。这里有七个步骤,让你以正确的方式交付伟大的移动应用程序。

1.定义你的目标

你想完成的移动应用程序是什么?最重要的是,你的用户拿它想要干什么?你必须确定你的应用程序将达成的目标。对于这一点,你需要了解用户用这个程序每天的活动,围绕它的目标和动机。

一个好的方法是创建人物 - 代表用户的虚构人物 - 编写敏捷用户故事规格。这种方法使你以正确的心态来为您的应用程序陈述需求。类似这样的东西:“作为保安人员,约翰尼·布拉沃必须用他的手机,找出下一个他应该到检查点,签到,这样他就可以完成随机巡逻。”这种方法可以让你从用户的角度来看应用。

当然,要考虑移动和桌面应用程序的用户故事之间的差异,尤其是当考虑到移动环境。例如,移动用户可以步行或用一只手。

经过收集几个这些故事后,你必须根据他们的频率区分优先级。我会解释为什么这非常重要。

2.分析现有的应用程序

如果它是第一次你要创建的移动应用程序,仔细看看现有应用的界面。有两个突出的明显的事情:屏幕尺寸很小,所以许多移动设备上使用触摸屏;屏幕上的元素一定要大,所以他们很容易触摸。

较小的屏幕和更大的元素意味着你在屏幕上的显示的项目数量有限。

选择在手机屏幕上怎么样做是一个挑战;一些可用性专家甚至主张,在桌面版本之前创建一个移动网站版本。

区分你的用户故事优先次序对此很有帮助。你要认真研究最重要用户使用的功能。分析出在80%的时间使用的20%的功能,是每一个可用性专家的目标。如果你在移动上做得正确,桌面也将有优先权力。

3.本机应用或移动Web应用?

你需要决定是否使用HTML5或本地API.这一决定对用户界面技术实现有很大的影响。本机应用程序通常运行速度更快,是游戏,离线,硬件密集的应用程序的最佳选择。移动Web应用程序可更快地实施,易于维护,并常常更好地适合企业应用程序。混合的方法也是有道理的,如果你想要移动Web应用程序的维护方便,但需要特定的硬件功能,如手机的摄像头或GPS.

可以利用现有的框架和平台解决方案,但无论您选择什么,确保你可以快速地创建和修改用户界面,以便你可以经常迭代。

4.快速制作原型

项目启动时测试移动界面的一种快速方法是使用低保真原型。Palm Pilot推出之前,它说,发明家把小木块大小的设备放进口袋来感觉如何。后来,他在这上面勾勒了几个粗糙版本的用户界面。

早期的Palm Pilot原型慢慢的接近真实的东西。

移动应用程序原型制作很简单:铅笔和纸都是你所需要的,因为屏幕小,你不会绘制太多。原型测试通过请用户尝试完成他们的任务。看看他们做什么,问他们,他们正在想什么。其结果对帮助您改进设计是惊人的。一个伟大的设计的口头禅是:“不要让我思考!”如果你的移动设计测试失败,那么你的应用程序也将失败。

5.避免破坏 UX 用户体验的错误

当人们开始创建移动应用程序,他们通常会犯一些已知的错误。首先,如果他们创造一个现有网站的移动版本,开发人员常常试图复制桌面上每一个功能,没有考虑到移动用户的意图。

另一个常见的错误是有太多的导航结构。深层结构不能很好地适用于移动,简单的模型才能更好地工作。希望用户能够轻松地输入文字是另一个错误:移动设备上文本输入很难,所以你要尽量减少输入。

在手机上运行优秀的应用是让阅读更多内容而不是书写内容。想一想:您最喜爱的移动应用程序需要输入大量的文字?

6.添加令人愉快的细节

移动电话永远伴随着你,知道你在哪里,这就是为什么mapping地图应用程序是如此的成功。电话可以听到你所听到和看到你所看到的,这也解释了Shazam和Instagram的普及应用。使用位置,摄像头,麦克风,都是获得用户所处的环境聪明的方法,你可以以独特的方式利用它。

即使你不使用移动设备的硬件,也有几个技巧你可以用它来取悦用户。动画可以增加你的应用程序的兴奋。如果您正在创建移动Web应用程序,缓存静态内容,并考虑使用 CDN 内容交付网络,使页面载入更快。

受欢迎触摸移动Web应用程序的另一个是可让用户将它们添加到自己的主屏幕,使他们看起来像本地应用程序的感觉。如果你做到这一点,请记住,在你的用户界面上包含后退按钮,使用户可访问退出选项。

记住用户在不同会话的选择(例如,最近的项目列表),是另一种智能触摸,这将使应用程序具有上下文感知和解放用户不必重复导航步骤。这些可用性能快速完成操作,使用户的生活更轻松。

7.失败宁早,恢复快

即使有设计师和开发人员良好的团队合作,你第一次尝试创建一个移动应用程序可能也会失败。 (最近的一项调查表明,38%的人不满意他们用到品牌应用。)最好的策略是失败宁早和快速迭代,学习人们是如何使用您的应用程序并不断改善。敏捷方法是你交付用户需要的移动用户界面一个伟大的方式。

杀手移动用户界面是很难的,但在这篇文章中概述的战略将有帮助。认真的考虑它们,以你自己的方式来写一些伟大的移动应用程序吧!

来源:英文原文,中文编译:IT瘾。

苹果存在银行里面的1000亿美元现金一直以来都是引来热议的对象。因为在苹果宣布派息和股票回购的消息之前,苹果似乎一直很乐于把大量的钞票抓在手里而不去进行任何形式的处理。

苹果会用这1000亿现金来干嘛?收购Twitter?收购三星?改善富士康工人条件?还是直接在中国设立工厂,自己一手控制工人工作条件及工资待遇?或者干脆在美国建立工厂,在美国生产产品?还是用来建立载体?或者最简单的就是直接回购股票,亦或将现金分发给股东?这是个争议很久的话题,一些分析师及投资专家开始疯狂预测苹果举动。

最有可能的就是作为股息发给股东或者回购股票,接着就是并购或投资某种技术。或许苹果要收购Twitter,这个和iOS及OS X操作系统高度整合的应用。

在今年六月份,The Next Web作者Matthew Panzarino曾说过这么一段话:

苹果公司既然如此注重对twitter的整合,那肯定不会有错,因为它向来不投没有把握的赌注。如果事实证明,这次赌注是错误,那么,苹果将会想尽一切办法保证Twitter仍旧是其服务的一部分,确保Twitter拥有较长的生命周期。

苹果经常会并购一些小型技术公司,但相比起以往并购的公司,Twitter的投资相对要大很多,《华尔街日报》最近的一份报告显示,Twitter现在估值70亿美金。

苹果要并购的当然不止Twitter一家公司,只是未对其它公司进行估值,但没有一家估值超过3.9亿美金(也就是苹果去年支付给以色列闪存公司Anobit的资金)

Matthew Panzarino去年还猜测,苹果将会建立自己只基于数据的载体,他说过这么一段话:

苹果花钱的地方还很多,但没有什么东西比为自己的设备建立一个载体更重要更大胆,如果这个载体运用得当,就会给苹果用户一直追寻的自由。但遗憾的是,要建立一个载体会遇到许多的管理及技术障碍。我想,他们大概已经放弃了这个想法。

MG Siegler甚至说苹果可能会收购三星,虽然以苹果现在的现金流还不能完全收购。他还提到苹果电视机作为理由,因为三星就是平面显示器的巨大供应商,其次,三星也为苹果生产许多零配件,苹果享有很多的控制权。

要想收购三星现在所有的业务,是件复杂的事情,一些管理问题也让这个交易不太可能实现,而且这会极大影响Google的Android业务,毕竟,三星是几大Android设备生产商之一。

但是苹果可以凭借自己的现金流做一些极度疯狂的事情:考虑建立一家工厂,让苹果及其它科技公司在美国生产产品,这符合CEO 库克风格,当他还是COO的时候,就重组苹果生产及供应链,这同样与乔布斯设想的,建立一个NeXT工厂相符。

当然,也有可能,苹果三分之二的资金都会流到海外,比如富士康工人的待遇问题如何解决?这是苹果需要考虑的问题,或者苹果可以在我们中国建立工厂,更好地控制工人工作条件及薪资待遇。

当然,最有可能的结果,就是苹果宣布把这些现金分配给股东,或者主要用户回购股票,我们把可能排一个序就是这样的:

回购股票第一

发放股息第二

收购Twitter排第三

改善国内工人待遇拍第四

在美国设立工厂占排第五

建立自己的载体排最后

英文原文:TNW,中文翻译:雷锋网。